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怎么聯(lián)系淘寶人工客服?
登陸淘寶賬號
打開淘寶首頁,點擊右上角的”聯(lián)系客服”
此時進(jìn)入到服務(wù)中心,這里面有很多的服務(wù),不過這些都是以工單形式存在,也就是我們常說中的提問回答。我們找到左下角的”聯(lián)系客服”
進(jìn)入服務(wù)中心后,這里有兩個選項,一個是買家版,一個是賣家版,找對你自己的角色點擊進(jìn)入,這里以賣家版為例
進(jìn)入賣家版之后,點擊左下角的召喚人工客服
在留言框中輸入我們要咨詢的問題,這時系統(tǒng)會給出一些答案,但是這還是智能人工
當(dāng)出現(xiàn)答案時,我們需要再次點擊召喚人工客服,此時才會是在線客服和我們交流
最后可以對其進(jìn)行評價。
人工客服什么時候工作?
淘寶人工客服在線時間為:每天8:00-23:00.
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