您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶買幾次算回頭客?如何留住回頭客?
淘寶買幾次算回頭客?有買家問,淘寶不允許做回頭客生意嗎,一個帳號多買幾次就是虛假交易嗎?那么淘寶買幾次算回頭客呢?下面就由開淘小編為大家?guī)硖詫氋I幾次算回頭客以及如何留住回頭客?
淘寶買幾次算回頭客?
淘寶是允許做回頭客生意的,一個帳號多買幾次并不能單純就認為是虛假交易。每個自然月,相同買家與非淘寶商城賣家之間交易,雙方增加的信用積分均不得超過六分;相同買家與淘寶商城賣家之間交易,買家信用積分僅計取前三次。
店鋪評分由買家對賣家作出,包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內所有買家給予評分的算術平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項的評分,則其信用積分增加一分。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次。
淘寶開網店,回頭客是淘寶店鋪很重要的客源,只有抓住了老客戶,才能更好的發(fā)展新客戶。對于淘寶買幾次算回頭客,淘寶規(guī)定一個買家一個月只能給同一個賣家最多6個好評,如果買家在你的店里什么都沒有瀏覽,直接點擊要買的東西,馬上付款,就有可能被淘寶認為是虛假交易,會被查的,如果你真的是在刷信譽,那么,就讓買家在你的店至少瀏覽幾分鐘,把你的店從上到下拉到底。如果你不是在刷信譽,那就給淘寶提供真是的憑據(jù)就可以了。
如何留住回頭客?
淘寶買幾次算回頭客了解了之后,再來看看怎么在淘寶看回頭客?可以在量子橫道的“流量分析“里面“實時客戶訪問”中看到有“回訪客”的提示。
回頭客有高效率、高效益、低成本、宣傳效果、安全等5大好處。那么回頭客有這么多的好處,又該如何留住回頭客呢?小編認為,要從產品質量、服務質量、營銷手段這三方面下手。
一、產品質量
產品質量,這是硬條件,質量不過關,那談下面的幾個因素都沒意義了。如果買家第一次就覺得質量不好,那你能守住你的小紅花,就謝天謝地了,更不說回頭客了。所以我們要選質量好的產品來買。
二、服務質量
服務這方面,也是完全由你決定的,只要你重視它,用心去滿足客人,完全不難做好。但用心還不不夠 ,還要懂得一定的訣竅。
三、營銷.手段
營銷手段方面,就很關鍵了。產品質量和服務質量好的店鋪那么多,買家不一定會回來你這一家呀?所以你還要買家記得你,想起你,再給買家一個回頭的理由。
以上就是關于淘寶買幾次算回頭客以及如何留住回頭客的相關內容介紹,淘寶買家一定要注意,淘寶規(guī)定一個買家一個月只能給同一個賣家最多6個好評,如果超過了可能會被認為是虛假交易。對于回頭客的內容開淘小編后續(xù)繼續(xù)為您介紹。
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