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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 天貓全國聯(lián)保怎么申請?
天貓全國聯(lián)保怎么申請?怎么申請?zhí)熵埲珖?lián)保服務(wù)?加入天貓全國聯(lián)保需要哪些條件,天貓全國聯(lián)保怎么申請呢,要資料嗎?今天開淘小編就給大家講講天貓全國聯(lián)保怎么申請?希望能對您有用。
天貓全國聯(lián)保是什么?
在講天貓全國聯(lián)保怎么申請前,你得了解什么是天貓全國聯(lián)保,所謂全國聯(lián)保,一般是指售出商品可以在國內(nèi)任何地區(qū)享受維修或升級服務(wù),是品牌對于消費者的服務(wù)承諾。而天貓全國聯(lián)保,是指通過接入品牌的售后服務(wù)系統(tǒng),在天貓平臺上實現(xiàn)品牌全國聯(lián)保的服務(wù)展現(xiàn)、維修工單回傳,讓品牌售后服務(wù)系統(tǒng)在天貓平臺上能夠流暢運行。
天貓全國聯(lián)保怎么申請?
1)可通過撥打品牌商的400報修熱線進(jìn)行報修;2)可通過點擊“天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕,并填寫彈出的服務(wù)報修單進(jìn)行報修;3)可通過點擊供應(yīng)商旺旺號,與品牌售后服務(wù)中心取得直接聯(lián)系,并在線咨詢售后相關(guān)問題。
如消費者通過天貓系統(tǒng)中的“使用服務(wù)”按鈕進(jìn)行報修,則消費者將在報修之時起24小時之內(nèi)得到響應(yīng);如需要郵寄給品牌商或第三方,品牌商或第三方收到商品且接受報修后,則品牌商或第三方將在接受報修之日起30天內(nèi)向消費者反饋相應(yīng)售后信息。
如若違背承諾,對于不能經(jīng)過天貓系統(tǒng)進(jìn)行報修的相應(yīng)品牌,按《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》進(jìn)行相應(yīng)處理;對于可通過天貓系統(tǒng)進(jìn)行報修的品牌,在消費者通過天貓系統(tǒng)報修后,品牌商或第三方受理報修30天內(nèi)未通過天貓系統(tǒng)向消費者反饋任何信息的,消費者可向天貓就對應(yīng)商品的售后服務(wù)發(fā)起投訴,如天貓判定消費者投訴成立,則商家需向消費者支付100元/單違約金(以天貓積分支付)。商家售后旺旺客服在線響應(yīng),售后維修效率也將大幅提高。
天貓全國聯(lián)保怎么申請?怎樣才能加入天貓全國聯(lián)保?除了注意上述事項以外,還應(yīng)具備的條件是行貨并開具發(fā)票就可以天貓全國聯(lián)保,但是各個品牌的聯(lián)保店鋪數(shù)量是有差距的。
以上就是關(guān)于天貓全國聯(lián)保怎么申請的詳細(xì)介紹,大家一定要注意,天貓一般賣的商品都是開發(fā)票的,寶貝標(biāo)題和描述會寫全國聯(lián)保的,因此在天貓網(wǎng)購時一定要看清楚哦。更多內(nèi)容盡在。
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