速賣通買家取消訂單怎么辦？

　　速賣通買家取消訂單怎么辦？是2017年大多數(shù)賣家關(guān)注的熱點(diǎn)，但他們遇到這些問(wèn)題卻不知道速賣通買家取消訂單怎么辦？應(yīng)該怎么辦，開(kāi)淘小編針對(duì)這一問(wèn)題整合相關(guān)的資料和方法，下面就和開(kāi)淘小編一起看看速賣通買家取消訂單怎么辦吧。

　　有很多小白買家可能因?yàn)橄聠问д`或者地址信息錯(cuò)誤付了款需要取消訂單。在以往的客服工作中就經(jīng)常碰到類似情況，付了款想取消但不懂操作，來(lái)問(wèn)我們?cè)撊绾稳∠６覀儼l(fā)貨吧，怕糾紛退款率，不發(fā)貨吧，看著發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)一點(diǎn)一滴縮短，最后落個(gè)成交不賣。

　　1、發(fā)給他們買家help center鏈接：

這里羅列了諸多問(wèn)題其中就包括取消訂單操作問(wèn)題，引導(dǎo)買家根據(jù)步驟操作即可。

　　2、直接把操作方法和步驟復(fù)制粘貼給買家，顯得我們更貼心哦。

　　3、把問(wèn)題發(fā)給速賣通小何在線—即后臺(tái)人工客服，然后把小何給出的答案粘貼發(fā)送給客戶，讓他們按照步驟來(lái)操作就好啦。最近有更新哦，戳↓

　　在取消訂單的過(guò)程中，必須要提醒小伙伴們的是：

　　1、如果是使用CSS系統(tǒng)發(fā)貨的小伙伴，后臺(tái)取消成功了，記得在CSS里面也要將訂單取消哦。

　　2、盡量引導(dǎo)買家選擇原因的時(shí)候點(diǎn)擊“不想購(gòu)買”，這樣不會(huì)對(duì)我們店鋪造成不良影響。

　　買家取消訂單可選擇以下原因， 千萬(wàn)注意的是下圖中的紅色部分會(huì)計(jì)算成交不賣哦!

　　速賣通買家取消訂單怎么辦？以上就是關(guān)于速賣通買家取消訂單怎么辦？的相關(guān)介紹，相信賣家朋友們看了之后對(duì)此有一定了解了吧。若是有相關(guān)疑問(wèn)，可以關(guān)注，同時(shí)也可以在評(píng)論去進(jìn)行留言咨詢。更多資訊盡在。

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