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作者:巨人電商

淘寶買家拒簽退款流程是什么?

POST TIME:2020-10-23

  淘寶買家拒簽退款流程是什么?淘寶購物,很多人都會遇到拒簽的問題,那么淘寶買家拒簽退款流程你知道嗎?我們遇到這類的事情確實是挺麻煩的,但是凡是都是有解決辦法的,現(xiàn)在小編就教大家解決淘寶買家拒簽退款流程的問題。

  淘寶買家拒簽退款流程分四步

  第一步:若不想要的貨物已經發(fā)出,你要及時和客服聯(lián)系溝通,提出你要拒簽的想法,取得客服同意。

  第二步:在收到派件人發(fā)來的取件信息之后,需到派件地點告訴派件人你要辦理拒簽。切記是拒簽,不要說成寄回,不然要自付郵費的。

  第三步:打開手機淘寶,找到你要拒簽的貨物那里 點擊退款選項。進入退款頁面。重點在這里:選擇退款,不要選退貨;退款原因選一個,金額填好;下面寫上原因,然后就可以提交了。

  第四步:耐心等兩天,如果商家同意你的申請,錢自然就退還到你的支付寶了。

  淘寶買家拒簽退款流程注意事項

  如果商家拒絕了你的退款申請,要求你修改申請,不用擔心,和客服好好溝通,弄明白該怎么修改,修改之后提交申請,這個時候一般很快錢就會退回了。

  如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。

  在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。

  淘寶買家拒簽退款流程如何申請以及要注意的事項,小編都為大家總結在上面了,小編提醒要時刻關注自己退款申請的處理情況。后續(xù)開淘小編繼續(xù)為您帶來淘寶買家拒簽的相關內容,歡迎大家及時關注。

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