HI 您好,歡迎來(lái)到巨人電商全國(guó)服務(wù)總部!
關(guān)注巨人電商微信客服
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 淘寶買家拒簽怎么辦?
淘寶買家拒簽怎么辦?淘寶賣家經(jīng)常會(huì)遇到買家突然拒簽寶貝的情況,那么遇到淘寶買家拒簽怎么辦呢?這里面會(huì)牽扯到淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題,還會(huì)有各種問(wèn)題。今天小編就為大家分享淘寶買家拒簽怎么辦,幫助大家解決疑難問(wèn)題。
淘寶買家拒簽怎么辦?
1、聯(lián)系買家,了解拒簽的原因。
2、如因快遞原因(比如損壞)導(dǎo)致買家拒簽的,與買家協(xié)商重發(fā)新的商品或退款予買家。因貨物拒簽和損壞導(dǎo)致的損失,可向快遞公司協(xié)商賠償。
3、如因買家原因(比如不在家,不喜歡等)導(dǎo)致的拒簽,與買家協(xié)商由買家負(fù)責(zé)來(lái)回運(yùn)費(fèi)并待商品退回后再退款給買家。
淘寶買家拒簽怎么辦?小編提醒大家注意:
1、在淘寶,買家是不可以無(wú)故拒收賣家發(fā)貨的快遞的,如買家無(wú)故拒收,有可能會(huì)被淘寶處罰;
2、如因買家原因拒收,作為賣家最好建議買家先收件如確實(shí)不滿意再申請(qǐng)“七天無(wú)理由退貨”。
淘寶買家拒簽賣家怎么做呢?
淘寶買家拒簽怎么辦,開(kāi)淘小編提醒大家好好看看以上幾點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí)要注意的是,買家拒收會(huì)造成你的運(yùn)費(fèi)損失,如果已經(jīng)這樣了,可以和買家協(xié)商,如果買家同意補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)損失,等貨返回后、也是可以給退款的。
如果雙方僵持不下、15天后買家會(huì)要求客服介入,不過(guò)客服是講證據(jù)的,如果買家不能提供實(shí)貨與描述不符的確鑿證據(jù),客服是會(huì)按照你的合理的處理方法操作的。
淘寶買家拒簽怎么辦,大家都明白了嗎?其實(shí)我們還應(yīng)該考慮一個(gè)問(wèn)題就是淘寶買家拒簽退款,如果申請(qǐng)退款還必須了解一些退款流程哦。這里不再講述了,大家還是有疑問(wèn)的話,可以繼續(xù)關(guān)注,或者查看之前有關(guān)淘寶買家拒簽的文章哦。
相關(guān)閱讀
淘寶買家拒簽運(yùn)費(fèi)算誰(shuí)的?
淘寶買家怎么進(jìn)行維權(quán)?售后維權(quán)有什么流程?
網(wǎng)店貨到付款 對(duì)方拒收該怎么辦?