淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎? 退換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?退換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?很多新手不管是賣家還是買家，都有問過淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?其實(shí)這個問題很多人都應(yīng)該了解的，不管是賣家還是買家，淘寶退貨到付都是有風(fēng)險(xiǎn)的。下面我們就來解說一下淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?退換貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

　　淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎?不管是買家還是賣家而言都是有風(fēng)險(xiǎn)的。對于賣家來說，運(yùn)費(fèi)到付，快遞費(fèi)除了順豐快遞之外，其他快遞公司收費(fèi)都是翻倍的，成本增加。對于買家來說，運(yùn)費(fèi)到付的話，賣家一般都是拒簽的，到時候損失更大，一般都是買家先墊付運(yùn)費(fèi)然后到時候扣款或者直接轉(zhuǎn)賬的.

　　目前支付寶交易中申請退款的金額不能超出訂單中的買家實(shí)際付款總金額。若買家之前多支付了郵費(fèi)，可以在申請退款時選擇部分退款即可;若涉及到買家退貨的郵費(fèi)已經(jīng)超出了交易本身的總金額，則需要雙方協(xié)商通過其他方式支付郵費(fèi)。建議賣家可以通過支付寶即時到賬的方式直接打款到對方的支付寶賬戶。

　　關(guān)于退貨或換貨郵費(fèi)的問題，由于交易款項(xiàng)中本身并不包含這一部分費(fèi)用，建議雙方積極聯(lián)系對方進(jìn)行協(xié)商，若雙方無法協(xié)商一致，進(jìn)行中的退款請雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進(jìn)行說明，并上傳有效憑證(如商品存在問題的實(shí)物圖片，相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等)，其中一方在規(guī)定時間后可以點(diǎn)擊“要求淘寶介入”按鈕申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理。

　　因賣家過錯導(dǎo)致退貨，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，淘寶網(wǎng)有權(quán)對賣家賬戶做出相應(yīng)處罰;賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的郵費(fèi)參考如下：

　　關(guān)于“七天退貨”的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：

　　1)商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)買家自行承擔(dān);

　　2)商家非包郵商品，來回郵費(fèi)買家承擔(dān)。

　　關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：

　　1)商家包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn);

　　2)商家非包郵商品，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及退貨運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)原則，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

　　關(guān)于非七天退貨/非退貨承諾的運(yùn)費(fèi)問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為：賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，但若買家對發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(如帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)

　　另外，物流公司在承接此項(xiàng)業(yè)務(wù)時，也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。當(dāng)物流公司發(fā)生未上門攬收、上門攬收超出約定時間、到貨延遲、商品與退貨單不一致、包裹丟失、商品破損、服務(wù)態(tài)度差、多收運(yùn)費(fèi)等行為時。賣家可以根據(jù)實(shí)際情況提出賠償申請。

　　以上就是淘寶退貨有風(fēng)險(xiǎn)嗎?運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的詳細(xì)內(nèi)容。大家對淘寶退貨到付有風(fēng)險(xiǎn)嗎都了解了嗎?如果您還有不明白的或者還想了解更多淘寶的信息，歡迎登陸或者在頁面下方給我們留言。

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