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作者:巨人電商

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多少才能報(bào)名活動(dòng)?如何提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?

POST TIME:2020-10-23

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  淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分多少才能報(bào)名活動(dòng)?

  店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后,僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項(xiàng)評(píng)分:寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。

  所以淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分要4、5星才可以參加報(bào)名活動(dòng)哦。

  如何提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?

  1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量。

  很多淘寶賣家選擇直通車、鉆展這種推廣,燒錢似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。

  2)服務(wù)態(tài)度,售后服務(wù)。

  常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是:服務(wù)態(tài)度。

  但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們?cè)诋?dāng)買家買完?yáng)|西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買家發(fā)一條提醒,提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買家吃定心丸.

  3)發(fā)貨速度,物流服務(wù)。

  快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題,也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題,與賣家并無(wú)關(guān)系。

  但是買家從我們店鋪購(gòu)買東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題,在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。

  4)主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分.

  對(duì)癥下藥,為了彌補(bǔ)以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動(dòng)爭(zhēng)取,提高評(píng)分可謂是立竿見(jiàn)影。

  全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送集分寶,你還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)么?還會(huì)為了客服5分鐘不理你斤斤計(jì)較嗎?我想是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要總是鉆進(jìn)錢眼里,眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?

  為避免動(dòng)態(tài)評(píng)分丟失,及時(shí)發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評(píng)分,如果在提醒評(píng)分的時(shí)候,附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件,在行動(dòng)上給予買家實(shí)惠,會(huì)大大的提高客戶評(píng)分的。

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