您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶破損包退包換的產(chǎn)品怎么處理?
淘寶破損包退包換的產(chǎn)品怎么處理?淘寶破損包退包換大家都能理解嗎?大家在淘寶購物的時候難免會遇到東西破損的時候,那么你知道淘寶破損包退包換的產(chǎn)品要怎么解決嗎?有關(guān)這個問題的解釋小編接下來就為大家講解,相信看了之后對淘寶破損包退包換的產(chǎn)品知道怎么做了。
淘寶破損包退包換的產(chǎn)品怎么處理?
先來看看網(wǎng)友說的:在淘寶商城買了東西,是壞的,除去運來和寄回的時間,超過七天,只能換貨,但是賣家卻寄回廠家,不是直接在店里換新寄回給我,這樣合理嗎?淘寶破損包退包換的產(chǎn)品是怎么處理的?
包退包換的意思是如果不滿意退回去,但是郵費你出,這個沒辦法,所以網(wǎng)購要小心點,謹慎挑選。如果有質(zhì)量問題,你退回去,他出郵費的,當然你先墊付,因為給你出錢,怕你沒發(fā)東西也拿下了,他就虧了,到時候付款他會從支付寶退款給你,這就所謂的包換包退了。像以上這個網(wǎng)友的情況就是淘寶破損包退包換的產(chǎn)品,大家能理解了嗎?
對于常見的淘寶破損包退包換的產(chǎn)品怎么處理,如果合同有約定應按照約定賠償,如果沒有應當依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。對于沒有選擇快件公司建議的包裝標準,如果合同有約定從約定,沒有約定,仍然應當按照損毀進行賠償。
淘寶店的退換貨制度
1:如果沒有質(zhì)量問題,一概不退換貨;
2:有質(zhì)量問題的,在收到貨的當天和第二天如果沒有提出來,我們也不在接受退換貨(以簽收記錄時間為準);
3:提出有質(zhì)量問題的,一定要先拍照提供給我們作為證據(jù),收到貨后,確實存在質(zhì)量問題,來回運費我們承擔;但如果一旦發(fā)現(xiàn)是人為損壞的,衣服不退,錢不退,另外我們還要投訴到淘寶,請MM們莫為10幾快錢故意損壞衣物。
4:未經(jīng)任何溝通,隨意給中差評的,我們不會聯(lián)系你,不會找你修改中差評,直接拉黑;如果是惡意中差評的,直接拉黑,投訴。
5:拒收任何到付件和郵政件,有質(zhì)量問題要退換,請親先把運費付掉,我們后續(xù)會把你寄回來的運費彌補給你。(寄回來的運費以我們收快遞的運費為準)
6:有質(zhì)量問題寄回來的衣物,也請你對它有點愛心,不要隨隨便便的不進行包裝,往快遞袋里一塞就寄回來了,請有點愛心。
小編認為遇到淘寶破損包退包換的產(chǎn)品,大家不要著急,如果不是人為破損就是包退包換的,如果是人為破損那就另當別論了。小編前面也提到過怎么處理了。認為,網(wǎng)購的良好環(huán)境,需要賣家和買家共同來經(jīng)營。
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