淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?提高老顧客下單率的技巧分享

　　淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?淘寶客服下單技巧有哪些?很多新手淘寶客服，不知道淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?想學(xué)習(xí)淘寶客服下單技巧，今天開淘小編帶來了淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?提高老顧客下單率的淘寶客服下單技巧!

　　淘寶如何引導(dǎo)買家下單?我們?cè)趺慈ミ\(yùn)營(yíng)好自己的老顧客呢?

　　淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?淘寶客服下單技巧有哪些?短信服務(wù)

　　我們店鋪與買家最直接的交流就是寶貝的詳情，那么我們是不是可以在詳情做上購(gòu)買寶貝成為老顧客會(huì)員之后購(gòu)買會(huì)有折扣呢?當(dāng)買家購(gòu)買了寶貝的時(shí)候我們要用好短信服務(wù)，發(fā)貨前、發(fā)貨時(shí)、發(fā)貨后、店鋪的活動(dòng)，讓顧客感受到我們的貼心服務(wù)。

　　淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?淘寶客服下單技巧有哪些?旺旺群圈粉

　　當(dāng)然我們客服也可以對(duì)店鋪進(jìn)行圈粉，比如我們可以做下旺旺群圈粉，那么是不是更加有利于我們的老顧客維護(hù)呢?群里時(shí)不時(shí)的弄下活動(dòng)也是很不錯(cuò)的，至于怎么去留下旺旺群呢，我就不多說了。

　　對(duì)于我們小賣家來說可能實(shí)施起來比較困難，因?yàn)槲覀儽旧礓N量就不多，群不好組建，但是也可以去試試，不一定非得是老顧客呀，也可以是組個(gè)圈子，然后當(dāng)新顧客開發(fā)嘛，比如拉多少人發(fā)紅包這些都是可以的。

　　我們小賣家對(duì)于每一個(gè)買家都要重視，無論是第一次購(gòu)買還是第二次我們都要在購(gòu)買后給買家備注，方便下次回頭客的招待，無論售前還是售后都是銷售，售前做好促使轉(zhuǎn)化，售后做好可以培養(yǎng)老顧客，這些都是非常重要的。

　　淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做?淘寶客服下單技巧有哪些?整體來說我們客服在維護(hù)老顧客的時(shí)候必須要做好交流，交流就需要技巧，這個(gè)需要我們提前去準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好之后我們。

　　在于客戶溝通，比如我們?cè)诖螂娫捇卦L老顧客的時(shí)候，先提前列出談話要點(diǎn)，準(zhǔn)備好筆和紙，整理好自己的情緒，再撥打電話。先表明自身身份，讓買家放松警惕，然后確認(rèn)對(duì)方身份，表明自己的目的，給予買家反饋的時(shí)間，最后快樂道別。

　　想要做好我們的店鋪，那么我們的老顧客肯定是要抓好的，一個(gè)店鋪的老顧客往往比新顧客的轉(zhuǎn)化率高，并且這些老顧客都是我們的粉絲，要多多的做些老顧客的活動(dòng)，抓住我們的老顧客，讓我們的顧客不流失。雖然今天的文章只是個(gè)小技巧，但是還是希望大家對(duì)老買家多多重視呀。

　　看到這里，應(yīng)該知道了淘寶客服引導(dǎo)下單怎么做，掌握了提高老顧客下單率的淘寶客服下單技巧啦!希望這些淘寶客服下單技巧，幫助淘寶客服提高下單率!關(guān)注，可以閱讀更多干貨內(nèi)容哦~

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