您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶怎么提高店鋪綜合質(zhì)量分?把控三大要點!
淘寶怎么提高質(zhì)量分?淘寶店鋪綜合質(zhì)量分對于淘寶店鋪十分重要,所以很多賣家朋友在問淘寶怎么提高質(zhì)量分?的問題,開淘小編帶來了一篇淘寶怎么提高店鋪綜合質(zhì)量分?把控三大要點!的文章,來回答的淘寶怎么提高質(zhì)量分?問題!
淘寶怎么提高質(zhì)量分?店鋪整體服務質(zhì)量和權(quán)重,它就是我們??吹降牡赇佡|(zhì)量分,那么從哪些方面去進行提升呢?
淘寶怎么提高質(zhì)量分?1、店鋪動態(tài)評分
寶貝與描述相符:在我們寶貝在宣傳的時候(不論是活動海報還是寶貝詳情頁及主圖),都不要進行夸大說明,進行虛假宣傳和承諾,可能會引起誤解的細節(jié)方面去做詳細的說明解釋(比如說服裝色差),不要讓用戶的期望值偏離寶貝實物太遠,否則就會拉低我們的DSR評分,甚于發(fā)生投訴糾紛。
賣家服務態(tài)度:在如今商品泛濫的時代,在哪里都可以買到想到的商品,那么現(xiàn)在就是服務很重要,服務的越好就能越打動用戶,同時還能提高淘寶平臺整體的服務水平。這個是淘寶平臺所希望看到的,所以它的評分會直接影響到我們店鋪的權(quán)重。
物流服務的質(zhì)量:同樣物流也是屬于服務方面,也需要給用戶一個好的購物體驗,但它是屬于第三方合理的方式,我們就需要去找時效更快,服務更好的物流商來進行合作。
還有一些其它的店鋪服務:近30天售后速度、近30天售后率、近30天糾紛率、近30天處罰數(shù),都是一些重要的權(quán)重影響指標。
淘寶怎么提高質(zhì)量分?2.主營類目占比
店鋪的主營類目占比需要在90%以上,同樣歷史信譽的組成占比也一樣,需要是主營類目占比在90%以上。
有些新手同學都會存在這樣的一個誤區(qū),店鋪的信譽越高,流量就會越多,店鋪越好做,于是前期做一些虛擬產(chǎn)品話費充值等等去提升信譽,等達到一定的信譽等級之后,再去更換類目,做其它產(chǎn)品,其實這是一個非常錯誤的行為,屬于不正常競爭行為。
現(xiàn)在淘寶也有相應的管控機制,系統(tǒng)通過店鋪數(shù)據(jù)就能直接發(fā)現(xiàn),不但沒有流量等等的提升還會出現(xiàn)相反降權(quán)的效果;另外在店鋪本身信譽比較高之后也不要去更改主營類目,一方面是會被店鋪降權(quán),另一方面會導致店鋪參加不了一些淘寶官方的促銷活動,很多活動都是有要求主營類目的,如果你的主營類目錯亂,直接會導致參加不了活動。
淘寶怎么提高質(zhì)量分?3.店鋪的動銷率
首先要了解的是滯銷產(chǎn)品,最近28天內(nèi)(雖然官方說的是90天,但是我們要提前做好準備,平臺越后面給的時間也會越短的),沒有流量沒有銷量的商品就被定義成滯銷商品,如果滯銷商品太多就會影響到店鋪的動銷率,從而影響到店鋪的綜合質(zhì)量分。
除去店鋪的滯銷商品,那其它的就是動銷商品了,動銷率則等于動銷商品數(shù)除以全店商品總數(shù),一般來說動銷率在80%以上算為及格,在90%以上則比較優(yōu)秀,那么100%則店鋪顯現(xiàn)相當好了。
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