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作者:巨人電商

淘寶如何投訴小二?投訴淘寶小二的方法有哪些?

POST TIME:2020-10-23

  淘寶如何投訴小二?投訴淘寶小二的方法有哪些?很多時(shí)候我們都知道淘寶小二在淘寶上是比較牛氣的存在,但若是遇到小二服務(wù)不公平的情況淘寶如何投訴小二呢,現(xiàn)在小編就把淘寶如何投訴小二的方法分享給大家。

  對(duì)于淘寶小二服務(wù)態(tài)度不好(威脅,恐嚇)還有對(duì)產(chǎn)品描述差別大等問(wèn)題都可以進(jìn)行投訴。淘寶如何投訴小二呢?投訴可以分直接投訴和申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助兩種。

  一、投訴淘寶小二的方法有哪些

  1.直接投訴:

  打開(kāi)淘寶首頁(yè)—已買(mǎi)到的寶貝—點(diǎn)擊申請(qǐng)售后

  上傳申訴理由,等待淘寶客服介入處理,一般要等3-7天

  2.申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助

  3.點(diǎn)擊淘寶右上角聯(lián)系客服——可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)——智能機(jī)器

  4.輸入要投訴的問(wèn)題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案

 

  注:投訴的首要是有證據(jù),所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴,這樣對(duì)問(wèn)題解決才有利。

  二、淘寶如何投訴小二

  1、如果對(duì)淘寶客服小二的服務(wù)不滿,請(qǐng)您致電 0571-2828-2058反饋給我們,我們會(huì)為您核實(shí)處理!

  2、客服電話:需要您耐心等待一段時(shí)間,且會(huì)產(chǎn)生通訊費(fèi)用。咨詢類問(wèn)題,建議您先使用智能機(jī)器人和在線云客服。

  3、智能和自助服務(wù):為您解答經(jīng)常遇到的咨詢性問(wèn)題,找回賬戶密碼等自助服務(wù)。

  在線云客服:在線云客服通過(guò)在線解答的方式為您提供咨詢服務(wù),一般等待時(shí)間低于30秒

  看完了這篇文章,大家是不是都知道了淘寶如何投訴小二?投訴淘寶小二的方法有哪些?小編建議各位親們,若是遇到關(guān)于這些問(wèn)題不怎么處理的時(shí)候,可以直接到上進(jìn)行查詢的哦,開(kāi)淘在線小編和大神看到親們的資訊,一定會(huì)盡快給您回復(fù)的哦。更多關(guān)于運(yùn)營(yíng)的技巧和干貨盡在。

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