淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦呢?

　　淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?淘寶賣家漏發(fā)貨怎么辦呢?大家在網(wǎng)購的時候買的東西數(shù)量比較多的時候，賣家可能會出現(xiàn)漏發(fā)貨的情況，那么淘寶漏發(fā)貨怎么投訴呢?買家可以怎么做?是選擇投訴還是選擇好好溝通呢?下面就看看小編是怎么為大家解決淘寶漏發(fā)貨怎么投訴這個問題的。

　　淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?

　　網(wǎng)友說：我上個星期一在淘寶一次性買了4件內(nèi)衣，賣家只發(fā)過來3件，當(dāng)天電話咨詢過后，賣家承認是他們發(fā)貨失誤，答應(yīng)再次發(fā)貨過來?？墒沁^了一個星期后之后我主動聯(lián)系賣家，被告知我的那款寶貝沒有貨了，還得繼續(xù)等待，差不多5天之后能發(fā)貨，那么這種情況我能夠投訴賣家嗎?淘寶漏發(fā)貨怎么投訴呢?

　　開淘小編表示，網(wǎng)購中，其實漏發(fā)貨的情況時常會有，首先我們應(yīng)該找賣家協(xié)商，要是不想再等，直接申請退款也是可以得，要是已經(jīng)自動交易成功，直接找賣家要求退款。提醒大家的是，如果賣家不承認或者有拖延的意思，那就建議直接申請?zhí)詫毷酆?，或者投訴賣家，小編為您帶來了淘寶漏發(fā)貨怎么投訴的兩個簡單步驟：

　　1、登陸阿里旺旺，點擊已經(jīng)買到的寶貝。

　　2、選擇要投訴賣家的訂單，點擊投訴賣家即可。

　　淘寶賣家怎么解決漏發(fā)糾紛?

　　以上就是兩個淘寶漏發(fā)貨怎么投訴的簡單步驟，其實小編認為不到萬不得已，協(xié)商不了的情況下還是不要走這一步，以下是小編告訴您淘寶賣家怎么解決漏發(fā)糾紛：

　　買家需要開具簽收前就有問題的憑據(jù)，正常情況買家是無法開具這種證明的。這種情況十個里有九個是慣犯，甚至有鉆級買家干這種齷齪的事情。他們故意多買如果你認了它就賺了，如果你不認他就退貨。這種糾紛你輸了增加糾紛退款率降權(quán)，它輸了一點損失都沒有。

　　其實處理這樣的情況，關(guān)鍵在于看客戶跟商品價值。低值的產(chǎn)品虧一點能解決的就不跟買家糾結(jié)了，畢竟故意說缺貨的比例不多，也省得為此頭疼;價值高的商品如果買家投訴缺貨并且是本人簽收，一般先看自己庫存對不對，然后調(diào)倉庫打包監(jiān)控。

　　因為監(jiān)控可以作為證據(jù)提交給淘寶，核對重量，把相同商品拿來打包成一樣的，稱下多重，然后去查快遞重量!不管投訴能不能成功自己心里先知道少沒少看客戶，有的買家好評率很低，那就死磕到底，一定能贏的。

　　要明確買家有簽收前先驗貨的義務(wù)，因此所有簽收后再發(fā)現(xiàn)問題，買家應(yīng)為自己的行為負責(zé)，這也是淘寶的硬性規(guī)則。自己稱重，最好精確到5g。包裝規(guī)范。用多少包裝，怎么打包，規(guī)范點。配貨，打包流程合理，庫存精確，如果出問題自己也能審查出漏發(fā)問題。

　　淘寶漏發(fā)貨怎么投訴?以上就是小編為你帶來的遇到淘寶漏發(fā)貨，買家和賣家分別要怎么做的具體措施以及要注意的事情。如果覺得小編說的有道理就記得轉(zhuǎn)發(fā)給你的朋友哦。更多淘寶經(jīng)驗盡在開淘，小編稍后就為您更新。

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