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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?
淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?根據(jù)淘寶店鋪的大小,淘寶團隊架構(gòu)也是不同的,那么今天開淘小編就來說一說淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的問題,告訴大家淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的答案!
淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?這個問題具體情況具體分析,大店小店的情況各有不同。
淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?1、小店
小店請人要考慮到兼職,兼職的要點是是上游工種兼顧下游工種、技術(shù)工種兼顧非技術(shù)工種、高級工種兼顧低級工種。
如果你是一個人創(chuàng)業(yè),你將要請的第一個員工,客服工資2800元,美工工資4200元。以往的情況是你一個人既做客服又做美工,還要自己拿貨、打包、發(fā)貨。這樣你會選擇請哪一個工種成為你的第一個員工呢?
單從工資上看,肯定是先請一個客服啦,而且自己又能做美工。但要考慮到剛剛創(chuàng)業(yè)的情況,人員不多,重要的是一人多用,一人身兼數(shù)職。兼職的要點是上游工種兼顧下游工種。網(wǎng)店很大一部分時間是被美工工作占據(jù)的,如果請一個美工可以兼顧客服,但是反之則不行。
另外還要考慮到兼職工種的便利問題。美工或客服兼顧拿貨打包發(fā)貨是不合適的,因為美工和客服的本職工作是要在電腦前不能離開的。我這里并不是在說小賣家要怎么安排人員架構(gòu)(那要看具體情況),只是想闡明一個道理,那就是“小店請人要考慮到兼職,兼職的要點是是上游工種兼顧下游工種、技術(shù)工種兼顧非技術(shù)工種、高級工種兼顧低級工種?!?/p>
淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?2、有一定規(guī)模的大店
淘寶開店如何做好團隊管理?有一定規(guī)模的大店要考慮到人事的兩個問題,一是效律問題,二是權(quán)力問題。
現(xiàn)在有這樣一個組織架構(gòu)的模型:一個公司有兩個運營開兩個網(wǎng)店,每個運營負責一個網(wǎng)店,共用一個美工。大部分公司都在使用這個模型進行人員分工。
很多公司設(shè)置了“客服部”、“美工部”、“推廣運營部”、“后勤部”等,每個部門有主管。傳統(tǒng)企業(yè)都是這么分配管理的,但有多少傳統(tǒng)企業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)上生存呢?他們的工作流程是這樣的,由運營部做策劃,然后由美工主管分配給美工,時間和進度上看美工部的工作量安排,特別是一個公司有兩三家網(wǎng)店,每個網(wǎng)店都配有一個運營人員的情況,更容易出現(xiàn)搶美工的情況。
網(wǎng)店運行的核心是淘寶運營部,這是一個大腦部門,現(xiàn)在情況是大腦想往東走還要看腿愿不愿意。當然,這中間有一個總監(jiān)或老板從中協(xié)調(diào),但也只是協(xié)調(diào)而已,真正有權(quán)力的還是美工主管。
有一家我熟悉的外貿(mào)公司,你想不到最NB的是哪個部門,是管運輸?shù)牟块T,一個最下游的部門。部門老大整天DIAO那些能跟老外說鳥語的跟單們。因為這個部門主管了公司所有的車輛,發(fā)貨需要車、接待客服需要車、從公司到工廠辦事需要車,如果哪個主管看誰不順眼就天天卡你,說派不出車,你難受不?按理說這是一個最下游的部門,但為什么會產(chǎn)生這種情況?
如果企業(yè)規(guī)模還做不到一個運營配一個美工,那么就不要一個運營負責一個網(wǎng)店。運營可以做為參謀負責提交計劃,但要由總監(jiān)決定統(tǒng)籌、執(zhí)行、規(guī)劃、監(jiān)督。就是像韓都衣舍的著名采購小組一樣,如果沒有實力組建多個采購小組,那就把整個公司員工當成是一個小組吧,總監(jiān)或老板就是小組長。
知道了淘寶團隊架構(gòu)是什么樣的?大店小店有什么不同?的答案,大家可以根據(jù)自己的店鋪大小,來調(diào)整淘寶團隊架構(gòu)啦!更多關(guān)于淘寶客團隊的問題可以關(guān)注了解。
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