您當前位置 : 首頁 電商百科 如何舉報天貓極限詞?被舉報天貓極限詞怎么辦?
如果賣家被舉報使用天貓極限詞該怎么辦呢?因為現在廣告法對極限詞查的很嚴,那舉報天貓極限詞如何應對?其實是有辦法去解決的,下面和小編一起來看看如何舉報天貓極限詞?被舉報天貓極限詞怎么辦?
1.如何舉報天貓極限詞?
如何舉報天貓極限詞?先說一下極限詞投訴的分類,一般分為天貓投訴和工商投訴,也有少部分直接投訴到法院的。天貓渠道投訴其中天貓投訴是最簡單的,先把極限詞及時修改過來,然后通過規(guī)蜜備案,這樣即使對方申請人工介入,那么售后時間、退款糾紛率都可以不記分。平臺目前對于此類惡意敲詐投訴,一般都是會做投訴不成立的處理。
態(tài)度是:只要你及時整改,均可放你一馬。但是平臺也有平臺的苦衷,你若是一而再再而三的發(fā)生這種問題,鬧不好還真的要有些處罰措施,畢竟你想想看,是不是很久以前就已經收到過站內信和早知道的推送,提醒商家自查自糾?
工商投訴是現在朋友們遇到的出現最多的,作為工商來說,目前全國工商,一是杭州工商,二是北京工商,三是廣州和上海工商,對待電子商務類網站使用極限詞引起的工商投訴,一般都是采取先電話通知整改,順帶取證之類的,還是比較寬容的,因為人家電商發(fā)展速度快,各種情況見識的也快,應對這種也相對開明一些,基本不會瞎弄,講究的一合法,二合理。
2.被舉報天貓極限詞怎么辦?
被舉報天貓極限詞怎么辦?2015年9月1日起實行新廣告法亂用詞可能會被罰20萬。極限用語包括但不僅限于商品列表頁、商品的標題,主圖以及詳情頁,商品包裝等。根據新廣告法第五十七條,亂用極限詞,將由工商行政管理部門處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,出現情節(jié)嚴重將直接進行封店、吊銷執(zhí)照處理。
而一旦遇顧客投訴極限用語,并維權成功,賠付金額將有商家全部承擔。所以,為了避免不必要的損失,商家請及時自查自糾并進行修正和更改,以免被罰。
阿里巴巴中國站將按照《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》對違規(guī)商品進行扣分下架處罰:了解規(guī)則
以下條款適用所有商品:
不得在商品包裝或宣傳頁面上使用絕對化的語言或表示用語,包含但不限于以下詞匯:最高級(最X)、國家級、最佳、頂級、頂尖、極品、第一、第一品牌、絕無僅有、萬能、最低、銷量+冠軍、抄底、最具、最高、全國首家、極端、首選、空前絕后、絕對、最大、世界領先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進等;
如何舉報天貓極限詞?被舉報天貓極限詞怎么辦的問題就和大家說完了,如果以后大家遇到極限詞投訴,不要著急慌亂,從容應對就好了。最好是提前對店鋪做一次診斷檢查,不要給打假人留下機會,如果想要交流可以留言在,謝謝大家啊!
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