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作者:巨人電商

天貓無憂購入駐流程是怎樣的?

POST TIME:2020-10-23

  天貓無憂購服務便捷、迅速,很受消費者喜愛,越來越多的天貓商家都會選擇入駐天貓無憂購。不過,天貓無憂購入駐流程是怎樣的呢?是不是所有的天貓商家都可以入駐呢?天貓無憂購極速退貨后什么時候收到退款呢?相信很多小伙伴和小編一樣對此還有很多疑問,那么,就和小編一起來學習下吧。

  天貓無憂購入駐流程

  天貓賣家可以加入天貓無憂購,賣家參加后可以隨時退出該服務,在協(xié)議期間內(nèi),若賣家提出退出運費險(賣家版),則自退出之日期45天后才能重新加入。

  天貓無憂購加入的流程是:購買天貓無憂購服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅核銷→評價

  天貓無憂購退出的流程是:“賣家中心”-“消費者保障服務”-“退貨無憂”

  1、極速退貨后什么時候收到退款?

  極速退貨提交退貨單號,系統(tǒng)立刻退款,實現(xiàn)“即點即退,瞬間到賬”。

  2、哪些城市可以享受極速退貨服務?

  極速退貨服務城市覆蓋:現(xiàn)開放30城,北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、無錫、寧波、成都、重慶、天津、西安、武漢、長沙、鄭州、 福州、廈門、泉州、青島、沈陽、東莞、佛山、溫州、金華、濟南、大連、石家莊、南昌、合肥。(后續(xù)會有更多的城市開放)

  3、天貓極速退貨服務是什么?

  信譽評級為“良好”、“優(yōu)秀”、“極好”的用戶購物后,如果商品屬于7天無理由范圍,該筆退貨退款申請無需等待賣家同意,系統(tǒng)自動獲取賣家退貨地址顯示給買家。退貨預約后,2小時上門取件,極速退款到帳

  在菜鳥裹裹接入“天貓無憂購”服務體系后,天貓上門取退的服務范圍將覆蓋全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾,都可一鍵呼叫快遞員上門取退。

  用戶最快僅花10分鐘便獲得“上門取退”退款。傳統(tǒng)的線下商場退貨流程復雜,絕大部分電商也還在采用傳統(tǒng)的客服審核式退換貨,這樣的退貨體驗被消費者詬病已久。

  “上門取退”服務不僅使消費者只需線上一鍵操作,還可宅在家中等待快遞員上門取件,已獲得用戶的廣泛認同。

  據(jù)統(tǒng)計,用戶使用傳統(tǒng)退貨系統(tǒng)的平均時長約為4天,但“上門取退”直接將退貨時長縮減到2.6天,如果使用極速退款功能,整個流程在0.7天內(nèi)就能搞定。

  “用戶在傳統(tǒng)退貨中流程繁瑣,耗時太長,導致體驗不佳,可以看到互聯(lián)網(wǎng)使他們有了煥然一新的不同體驗?!辈锁B裹裹總經(jīng)理李江華說。

  天貓無憂購入駐流程小編已經(jīng)給大家介紹完了,如果您想入駐天貓無憂購,只需要按照本文的步驟操作就可以了哦。此外,小編還給大家介紹了天貓無憂購極速退貨服務,如果您還有別的疑問,歡迎繼續(xù)關注我們哦。

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