淘寶客服介入后協(xié)商解決還差評(píng)怎么辦?

當(dāng)商家無法跟買家朋友去進(jìn)行協(xié)商的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候，不少的商家就會(huì)把淘寶客服搬出來，希望能夠說服買家，然后讓買家可以把差評(píng)刪掉或者是轉(zhuǎn)為好評(píng)。那么淘寶客服介入后協(xié)商解決還差評(píng)怎么辦?請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀下文!

　　1、淘寶客服介入后協(xié)商解決還差評(píng)怎么辦?

　　首先心態(tài)要穩(wěn)，作為賣家不應(yīng)該為這些事情患得患失，我們經(jīng)營淘寶多年時(shí)間，對(duì)于買家的評(píng)價(jià)我看得很開，中肯的評(píng)價(jià)我們接受，但是如果是貿(mào)然給出差評(píng)，我們首先跟買家溝通，看是否可以改過來，如果買家態(tài)度惡劣堅(jiān)持的話，我們也只能是接受。

　　在淘寶中，有這么一種人群，他們總覺得可以最少錢買最好的東西，我們10%的利潤也覺得很高，比如我們賣衣服，15塊錢的衣服買回去給我們差評(píng)，很多次我都無語。

　　如果你的利潤高的話，買家給你差評(píng)你也應(yīng)該接受，但是如果利潤不到25%那就可以跟買家溝通，作為自由市場(chǎng)，合理的利潤給賣家買家更便捷的購物。

　　當(dāng)然作為賣家覺得郁悶這個(gè)情有可原的。但是如果遇到故意給淘寶商家差評(píng)然后訛詐，讓你退多少錢才給修改的話，記住一定不要開這個(gè)頭，否則以后更麻煩。

　　你現(xiàn)在做的只能盡快跟買家溝通，在1個(gè)月之內(nèi)可以通過修改做到，以后就不可以了，當(dāng)然你要知道問什么給你差評(píng)。

　　讓后坐上合理的解釋，但是不要過激，平常心態(tài)一點(diǎn)，不要完全站在賣家角度上面，免得以后有人看的時(shí)候，讓人反感你一味推卸責(zé)任。

　　最后給你說一下，當(dāng)你在開始的時(shí)候可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)很在意，當(dāng)你每天都有差評(píng)的時(shí)候就會(huì)平淡啦!

　　不要總是看中那少數(shù)幾個(gè)差評(píng)，應(yīng)該看看自己的好評(píng)，我有一百多個(gè)差評(píng)，我都沒有很在意，反而覺得那些顧客不懂。

　　連合理的利潤都不給賣家的顧客，這種人更可悲，不要為了維持100%的好評(píng)刻意去維持。平常心態(tài)(愿你給個(gè)好評(píng)喲~~)。

　　2、為什么淘寶客服不受理?

　　首先，投訴的結(jié)果是投訴不成立。也就是說這類型的問題，是屬于賣家與買家共同解決的問題，不必要聯(lián)系淘寶客服介入處理，所以他們并不授理投訴。

　　其次，他們對(duì)投訴完結(jié)處理，其實(shí)就是交待一下買賣雙方的權(quán)益和應(yīng)該遵守的規(guī)則，參考其規(guī)則，要是買賣雙方能提供讓淘寶客服介入處理的對(duì)方騷擾憑證，還可以進(jìn)行申訴;

　　也沒有判斷為賣家騷擾，也就是說沒有對(duì)賣家做出騷擾淘寶客服的懲罰，要是下次遇到類似問題，不需要再要求他們介入，應(yīng)自己與買家溝通處理，雙方處理的最終結(jié)果就是事件的最終結(jié)果。

　　淘寶客服介入后協(xié)商解決還差評(píng)的問題小編已經(jīng)在上文中詳細(xì)為大家解答了，同時(shí)也建議各位好好閱讀為什么淘寶客服不受理，希望能夠?qū)δ闳蘸笥兴鶐椭?謝謝大家一直這么關(guān)注!

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