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作者:巨人電商

拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰付?拼多多如何退貨?

POST TIME:2020-10-23

  在拼多多商城退貨是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情,很多的賣家和買家之間會(huì)因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)問題發(fā)生糾紛,拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰付呢?對(duì)于這個(gè)問題,其實(shí)官方已經(jīng)制定出了明確的規(guī)則哦,我們一起來了解一下吧!

  拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰付?

  關(guān)于誰出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是,誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

  如果用戶收到的商品有問題的話,可以把相關(guān)的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運(yùn)費(fèi)。

  如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi),可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi),等待退款成功后,聯(lián)系拼多多的官方客服??头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

  反正不管怎么樣,你都需要自己先出運(yùn)費(fèi)哦。然后再給您進(jìn)行運(yùn)費(fèi)返還。

  拼多多如何退貨?

  1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

  2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。

  3、拼多多退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。

  4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

  拼多多退貨運(yùn)費(fèi)誰付呢?拼多多官方已經(jīng)回應(yīng)了這個(gè)問題了。官方的規(guī)則是誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)哦,所以大家應(yīng)該都清楚了吧!這樣的糾紛其實(shí)是很沒必要的哦。感謝大家對(duì)的關(guān)注哦。

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