拼多多退貨運費誰承擔(dān)?拼多多退貨注意事項

　　如果要問，在網(wǎng)購的過程中，買賣雙方最容易產(chǎn)生矛盾點的地方是哪里，估計很多人都會毫不猶豫回答，是退款退貨這一步，畢竟，盡管像淘寶這種大平臺都推出了七天無理由退貨服務(wù)，但是依然不能阻止雙方各種鬧矛盾。事實上，在退款的過程中，還有一個節(jié)點，更容易出現(xiàn)問題，那就是退貨的運費問題。所以，搞清楚拼多多退貨運費誰承擔(dān)，是非常有必要的。

　　那么究竟，拼多多退貨運費誰承擔(dān)呢?

　　請您務(wù)必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

　　1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

　　2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔(dān)。

　　所以說拼多多退貨運費誰承擔(dān)誰出的問題，是不能確定的，因為不同的情形，收取運費也是不一樣的，所以最后還需要買賣雙方進行協(xié)商。

　　接下來，咱們再來了解一下，拼多多退貨的相關(guān)注意事項：

　　1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

　　2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

　　3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。

　　4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

　　5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

　　6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

　　7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

　　8 .若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

　　9 .關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

　　a 、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

　　b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

　　所以，如果你實在搞不清，拼多多退貨運費誰承擔(dān)，就可以對照上面小編所說，看看自己究竟符合那種情況，然后據(jù)理力爭就行了，還不行，就申請讓拼多多客服介入，在他們的調(diào)解下，獲得最終的處理結(jié)果。雖然說，運費錢不是很多，但畢竟是屬于自身權(quán)益的一部分，努力爭取是沒錯的。如果你還碰到了拼多多退款商家不同意的情況，也可以上尋求解決方案。

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