規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎?如何用規(guī)蜜進(jìn)行投訴?

　　在商家們的常規(guī)意識中，只要店鋪產(chǎn)生了糾紛，不管是退款退貨，還是投訴之類，都會對店鋪造成一定的負(fù)面影響，有些影響可能比較小，但是有些就非常嚴(yán)重了，降權(quán)、甚至封號，都不是什么稀奇事。所以，關(guān)注哪些行為，會對自己的店鋪造成不良影響，是每個商家的必修課。此前，小編向大家介紹過，規(guī)蜜如何投訴成功比較高，今天我們就來看看，規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎。

　　在了解規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎之前，咱們先來看看，如何通過規(guī)蜜進(jìn)行投訴：

　　淘寶賣家可以通過評論、找淘寶小二等方式來表達(dá)對店鋪或者產(chǎn)品的不滿，賣家也同樣可以通過工具來對一些異常的訂單等進(jìn)行投訴，這個工具就是淘寶規(guī)蜜，今天就跟大家說說淘寶規(guī)蜜的投訴入口和受理的投訴類型介紹。

　　淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對應(yīng)的投訴類型并提交投訴，審核時間3個工作日左右;

　　投訴處理結(jié)果：您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦。

　　那么究竟，規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎?

　　規(guī)蜜投訴,不影響搜索的,如果不成立,售后數(shù)據(jù)不變,如果成立,售后數(shù)據(jù)被清楚,只有好處沒有壞處。

　　規(guī)蜜投訴類型有哪些

　　目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

　　1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運營。

　　2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

　　3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

　　4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

　　5、不合理評價：利用評價進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

　　【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評價】選擇類型不變。

　　基本上來說，規(guī)蜜投訴對店鋪有影響嗎，影響不是很大，畢竟，它本身就是幫助商家，來抵制那些不良投訴、甚至是隔絕詐騙等不法分子的有力工具，如果投訴了反而對店鋪有害，那誰還敢用呢?當(dāng)然，如果是你自己出現(xiàn)違規(guī)，被買家投訴了，那就肯定有影響了，這時候可別怪小編沒提醒你哦。如果你還想知道，淘寶規(guī)蜜投訴買家差評可以嗎，也可以上進(jìn)行了解。

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