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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 京東極速審核怎么開通?有什么要求?
為提高商家服務(wù)單審核時效,提升買家售后服務(wù)體驗,京東上線了京東極速審核服務(wù),很多商家對于這個服務(wù)很感興趣,但是不知道京東極速審核怎么開通?今天開淘小編帶來了京東極速審核的介紹以及開通要求,趕緊去看看吧!
1、 什么是極速審核?
為了提高用戶在京東平臺的購物體驗,減少用戶在退換貨過程的處理時長,商家通過參加提升審核速度的特色服務(wù),縮短用戶等待服務(wù)單審核的時長。用戶在當(dāng)日12點前提交的服務(wù)單,當(dāng)日將完成審核,當(dāng)日12點之后提交的服務(wù)單,次日12點前將完成審核(國家規(guī)定的節(jié)假日除外)。
2. 參加“極速審核”有什么收益?
在店鋪PC端商詳頁/APP端商詳頁均標(biāo)識“極速審核”,不僅能提升用戶的售后服務(wù)體驗,而且能提升賣家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率,另外審核時效作為店鋪評分的一項指標(biāo),參加極速審核能夠提高店鋪評分,后續(xù)“極速審核”也將作為鉆石服務(wù)認(rèn)證指標(biāo)考核。
3.京東極速審核怎么開通? 如何參加“極速審核”?
商家后臺(shop.jd.com)“我的店鋪—商家服務(wù)中心—參加”。 該服務(wù)將于商家參加后次日生效,參加極速審核一周內(nèi)不得退出,商家可在商品詳情頁查看,帶有“
”標(biāo)識的商品即表示該商品支持極速審核服務(wù)。
常見問題
Q1. 是所有商家都能參加么?
目前用白名單的方式開通,如您在您的主賬號中能看到極速審核,則您在白名單內(nèi),可以直接參加。
Q2. 如何退出極速審核活動?
在商家后臺(shop.jd.com)“我的店鋪—商家服務(wù)中心—退出”。退出后次日生效,但是對于活動參加時產(chǎn)生的用戶服務(wù)單,商家仍然按照極速審核時效完成審核。
Q3. 極速審核在商后臺怎么體現(xiàn)?
在商家后臺(shop.jd.com)“售后客服—自主售后(新)--待審核”中服務(wù)單重查看標(biāo)記,以及倒計時時間也會體現(xiàn)。
Q4.參加極速審核需要付費么?需要承擔(dān)什么風(fēng)險么?
不需要付費,參加極速審核后要注意及時審核客戶服務(wù)單,超時則系統(tǒng)自動審核通過(僅限于服務(wù)單審核通過,后續(xù)退款處理仍由商家處理)。
大家看完了京東極速審核的介紹以及開通要求之后,對于京東極速審核有了更多了解啦!趕緊去開通京東極速審核,提升審核時效吧!!更多關(guān)于資訊,盡在,我們期待您的加入!
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