新加坡電商平臺(tái)ezbuy創(chuàng)始人稱淘寶欺負(fù)人，阿里官方如何回應(yīng)?

　　昨日晚間，新加坡電商平臺(tái)ezbuy創(chuàng)始人何建用個(gè)人名義發(fā)表了一封信，表示淘寶太欺負(fù)人了。這樣說(shuō)是因?yàn)闁|南亞代購(gòu)網(wǎng)站“ezbuy”上的上千個(gè)淘寶賬號(hào)沒(méi)法下單，他認(rèn)為被淘寶欺負(fù)了。事實(shí)究竟是怎樣的呢?阿里又會(huì)如何回應(yīng)?

　　何建在公開(kāi)信中寫到，ezbuy在雙十一大促期間，因被判定刷單，被淘寶網(wǎng)凍結(jié)了千余賬號(hào)，導(dǎo)致許多愿意多付錢找代購(gòu)的國(guó)外客戶們，不能享受這些服務(wù)。

　　對(duì)此，阿里巴巴平臺(tái)治理相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，類似的黃牛行為已經(jīng)嚴(yán)重傷害消費(fèi)者和賣家權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)買賣，理應(yīng)參照規(guī)則接受處罰。阿里表示，是按照規(guī)則對(duì)此類行為進(jìn)行了相應(yīng)的管理和處罰。

　　該負(fù)責(zé)人表示，正如“ezbuy”公司在公開(kāi)信中所陳述的，其上千個(gè)賬號(hào)、單地址、短時(shí)間集中下單、加價(jià)牟利等種種做法，早已超出了代購(gòu)范疇，已是一種典型的黃牛行為。這種行為不僅傷害普通買家，導(dǎo)致普通買家沒(méi)法公平搶到優(yōu)惠商品，也擾亂了商家的正常營(yíng)業(yè)，致使淘寶商家因命中刷單規(guī)則被扣分。

　　目前，阿里打擊黃牛黨的力度大家已經(jīng)見(jiàn)識(shí)到了。今年雙11期間，許多已經(jīng)購(gòu)買到黃金首飾的用戶，貨物處于發(fā)貨狀態(tài)或者已經(jīng)簽收的，都被召回了，原因就是阿里在對(duì)黃牛黨進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。沒(méi)想到這次事件也是類似的原因!

　　買家擁有多個(gè)賬號(hào)是否違規(guī)呢?淘寶用戶協(xié)議3.2條稱， 淘寶平臺(tái)只允許每位用戶使用一個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶。如有證據(jù)證明或淘寶根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)淘寶平臺(tái)賬戶的情形，淘寶平臺(tái)可采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給淘寶平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”

　　另外，在淘寶會(huì)員權(quán)利的實(shí)施細(xì)則中表示，在某些特定的場(chǎng)景下，特別是在惡意行為產(chǎn)業(yè)化的濫用會(huì)員權(quán)利行為中，行為人的專業(yè)化程度較高，他們通常使用多個(gè)賬戶分工協(xié)作實(shí)施惡意行為，對(duì)于這種“多賬戶聯(lián)合實(shí)施惡意行為”的情況，將對(duì)參與共同實(shí)施惡意行為的賬戶執(zhí)行限制措施。

　　看完上述阿里的回復(fù)，相信大家都明白“新加坡電商平臺(tái)ezbuy創(chuàng)始人稱淘寶欺負(fù)人”是怎么回事了，其實(shí)主要也是黃牛黨的惡意購(gòu)買所導(dǎo)致的。當(dāng)然，此次阿里對(duì)新加坡電商平臺(tái)ezbuy的回復(fù)也能告訴我們，阿里對(duì)于黃牛的打擊不分平臺(tái)，堅(jiān)決抵制這種行為。了解更多淘寶資訊，關(guān)注。

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