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作者:巨人電商

京東賬號(hào)被暫時(shí)封鎖怎么辦?

POST TIME:2020-10-23

  有買家在登陸京東商城的時(shí)候,系統(tǒng)提示京東賬號(hào)因安全原因被暫時(shí)封鎖了,面對(duì)這樣的情況手足無措,在到處求助該怎么解決這樣的情況,為此開淘小編整理了一些解決方案,幫助大家脫離這樣的困境!

  鎖定訂單,可以在訂單列表頁(yè)面,點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”,使訂單恢復(fù)正常訂單“待審核”,該狀態(tài)說明訂購(gòu)的某類商品缺貨,需要京東將貨物備齊后,訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)。

  訂單被鎖定有如下幾種可能性

  1.系統(tǒng)維護(hù)或者系統(tǒng)錯(cuò)誤,這種情況,一般都有通知,可能性很小,可以刷新頁(yè)再查看。

  2.如果是商家中心顯示訂單鎖定,就是客戶取消了訂單,京東后臺(tái)就鎖定了,先不發(fā)貨.可以在我的京東-我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)后面的“查看”選項(xiàng)在訂單詳情頁(yè)面右上方查看是否有“解鎖”按鈕,點(diǎn)擊可解鎖。

  3. 如果是買家那就是該物缺貨或緊急下架,如果兩個(gè)人同時(shí)點(diǎn)擊購(gòu)買只剩下一件的商品,快手的那一個(gè)得到訂單,稍慢一點(diǎn)的就被鎖定,等待商家補(bǔ)貨后恢復(fù)正常。遇到這種情況可以直接咨詢商家。

  4.若如解鎖按鈕需要解鎖建議聯(lián)系人工客服。

  京東白條鎖住了怎么辦?

  若您曾在京東金融APP自主操作止付,且選擇的止付原因?yàn)椋翰怀S谩⒏杏X不安全、額度低不夠用、其他,

  請(qǐng)按如下步驟操作解除止付:操作路徑:京東金融APP-【白條】-【白條可用額度】-【設(shè)置】-【賬戶安全】-【解鎖白條賬戶】-【手機(jī)接收驗(yàn)證碼】輸入驗(yàn)證碼點(diǎn)擊確認(rèn)后完成解鎖。

  若您選擇的止付原因?yàn)橘~戶被盜或通過撥打95118等其他方式進(jìn)行的白條賬戶止付,請(qǐng)撥打95118進(jìn)行核實(shí)處理,感謝您的配合與支持。

  如果大家下次再遇到賬號(hào)被暫時(shí)封鎖的情況,這些方法就可以派上用場(chǎng)啦!在使用京東商城的過程中遇到了任何問題,歡迎留言咨詢哦~想要獲取更多的精彩內(nèi)容,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注哦~

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