云標簽缺貨投訴如何保障？如何避免缺貨被投訴?

　　云標簽是淘寶推出的權(quán)益保障工具，對于賣家來說，有保障的功能哦，所以很多的商家都會選擇去開通，大家知道云標簽缺貨投訴是如何保障的嗎?大家想知道的話，就跟著小編一起往下看看具體的介紹吧!

　　平臺針對此類情況，致力于保障商家權(quán)益，故推出了“云標簽”權(quán)益工具，旨在對異常退貨行為進行線上打標，讓商家在日常售后環(huán)節(jié)中沉淀買家的購物記錄信息，從而幫助商家防御可能遇到的攻擊(幫助形式有：異常訂單綜合指標的調(diào)處、維權(quán)介入后判定結(jié)果的調(diào)處、商家前端預(yù)警等)，消除異常退貨行為帶來的影響。

　　同時平臺端將聯(lián)動惡意防控、商家維權(quán)、alikey大客戶部、買家權(quán)益等相關(guān)業(yè)務(wù)部門通過云標簽將線下數(shù)據(jù)線上化，聚合商家聲音，達到商家與平臺共治的效果。所以如果出現(xiàn)了缺貨面臨被買家投訴的情況時候，該工具會有保障的功能哦。

　　賣家如何避免缺貨被投訴?

　　首先，我們可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。

　　如旺旺一直聯(lián)系不上，那就只能通過買家的物流信息，查找買家的電話。給買家打電話，發(fā)短信。同時留好記錄，以防備投訴。具體操作 已賣出的寶貝——找到相應(yīng)的訂單——點擊詳情。

　　如果電話和旺旺也一直沒回復(fù)，這時候可以試試發(fā)送站內(nèi)信。也是一種通知買家的方法，可以試試。

　　如果還是不行，這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質(zhì)量參差不齊，不怕一萬，就怕萬一。這時候要查看相應(yīng)的淘寶處罰政策，以便應(yīng)對。操作如下。

　　買家服務(wù)中心——聯(lián)系客服——導(dǎo)航的聯(lián)系客服。

　　進入聯(lián)系客服之后，可以看到有智能和自助服務(wù)，在線云客服、電話客服。我一般用在線云客服。點擊我是賣家——進入按鈕。

　　進入之后，會看到有一個提示框。輸入你想了解的問題即可，店小二提的建議，都可以試試。

　　上面的內(nèi)容中，小編為大家介紹了云標簽的相關(guān)內(nèi)容哦，各位親們應(yīng)該知道該功能的強大了吧，有的時候因為缺貨沒有及時發(fā)貨的話，或多或少會收到買家的投訴，所以大家這個時候不要擔心了哦?？靵黻P(guān)注吧!

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