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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 拼多多能投訴小二嗎?如何申請小二介入?
我們在拼多多購物遇到了糾紛的時候,一般是可以申請小二介入的哦,有的時候?qū)τ谛《脑u判感到不公平,內(nèi)心是不服氣的,這樣的情況時有發(fā)生哦,所以很多的商家在問小編拼多多能投訴小二嗎?
小編可以明確的告訴你,是不可以的哦,但是你對判決不服氣的話,你可以申訴,也可以投訴拼多多這個平臺哦。
如何申請小二介入?
如果是商品質(zhì)量的問題,用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款,那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時候,會有小二介入的申請哦。
首先,店小二介入對賣家店鋪有影響,賣家協(xié)商同意后,您需要申請退款,之后賣家同意申請退款,在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。
接到用戶投訴后,會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理,對此,拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。
如何聯(lián)系客服?
1.搜索拼多多(pinduoduo)關(guān)注微信公眾號“拼多多”,進入微信公眾號。
2.點擊右下方按鈕“平臺客服”,選擇“聯(lián)系平臺客服”。
3.點擊鍵盤圖標(biāo),在對話框內(nèi)輸入您的問題,稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。
4.在線客服時間:9:00-24:00
然后就會進入拼多多App個人中心,我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”
電話聯(lián)系拼多多客服:
1.客服電話:400-8822528
2.客服時間:9:00-20:00
根據(jù)小編的了解,投訴小二是不可能的了,但是如果你遇到了什么問題,可以去聯(lián)系客服哦,客服會幫您解決問題的哦,但是特別注意的是投訴客服不是全體24小時在線的。希望大家可以多多的關(guān)注哦。
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