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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 天貓售后服務(wù)卡怎么填?如何申請(qǐng)售后?
在天貓商城購(gòu)物收到貨物以后,一般都是會(huì)有售后服務(wù)卡的哦,如果商品有什么問(wèn)題的話,可以去申請(qǐng)售后哦,然后該卡片就需要你去填寫(xiě)了哦,大家知道怎么去填嗎?
一般發(fā)貨的時(shí)候,物品都附帶售后服務(wù)卡的,把你的淘寶賬戶寫(xiě)上,退貨原因?qū)懮?,然后說(shuō)明你要換成什么。還有訂單編號(hào)也要寫(xiě)哦。
如何申請(qǐng)售后?
是有必要條件的,這個(gè)條件就是交易已經(jīng)關(guān)閉了,或者說(shuō)交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請(qǐng)售后的,正在交易的物品只能選擇退款。
我們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶貝里面。
首先要找到要申請(qǐng)售后的上哦,然后你會(huì)在售后那里看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字,就是小編圈出來(lái)的這個(gè),大家點(diǎn)擊它。
在這里要做一個(gè)選擇,如果是對(duì)貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣(mài)家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián),就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫(xiě)自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨物不好對(duì)吧。填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”
然后會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”、“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣(mài)家拒絕申請(qǐng)以后)。
如果賣(mài)家同意的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶中去。如果你點(diǎn)擊了“撤銷(xiāo)售后申請(qǐng)”,那么以后是不可以再次申請(qǐng)售后的哦。
感謝大家的觀看哦,小編在上面的內(nèi)容中為大家說(shuō)明了售后內(nèi)容如何填寫(xiě),其實(shí)其中最主要的就是訂單編號(hào)和淘寶賬戶名字哦,這個(gè)是必須要填的了。希望大家可以多多的關(guān)注我們的哦。
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