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作者:巨人電商

天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分高的好處有哪些?

POST TIME:2020-10-23

  在天貓店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,大家會(huì)以動(dòng)態(tài)評(píng)分為標(biāo)準(zhǔn)去選擇店鋪,那么到底評(píng)分高的天貓店鋪會(huì)有什么好處呢?這些動(dòng)態(tài)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣子呢?下面小編就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,看看會(huì)有什么因素影響到店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分?

  店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有三個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

  在我們的店鋪信用評(píng)價(jià)里有一個(gè)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分里有三個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

  他們分別是寶貝與描述相符,賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度,賣(mài)家的發(fā)貨速度。

  1.寶貝與描述相符就是買(mǎi)家對(duì)寶貝描述的評(píng)分。

  寶貝在上架時(shí)必須要寫(xiě)寶貝描述,寶貝描述的內(nèi)容要“真”,要“細(xì)”。真就是要用第三方語(yǔ)言描述,不能使用夸張性的語(yǔ)言,不能寫(xiě)一些與寶貝不相關(guān)的內(nèi)容,不能寫(xiě)一下模糊不清的詞語(yǔ)如“差不多、還可以”等詞語(yǔ)影響買(mǎi)家的判斷。

  細(xì)就是要寫(xiě)的詳細(xì)一點(diǎn),把寶貝的特點(diǎn)、使用方法都詳細(xì)的寫(xiě)出來(lái),這樣有利于買(mǎi)家對(duì)寶貝的了解。例如:賣(mài)女鞋的,就需要把鞋子的特點(diǎn),特色,款式都寫(xiě)出來(lái),如果鞋子的后跟是坡跟,你寫(xiě)個(gè)平跟那這樣你就是在誤導(dǎo)買(mǎi)家,那買(mǎi)家給予這個(gè)寶貝的這項(xiàng)評(píng)分就不會(huì)高,評(píng)分不高就會(huì)影響這個(gè)寶貝的權(quán)重,最終就是影響它的排名,沒(méi)有排名買(mǎi)家就找不到你的寶貝,就沒(méi)有人問(wèn)。

  2.賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度就是買(mǎi)家對(duì)客服服務(wù)的一個(gè)評(píng)分。

  客服在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中是很重要的,客服的服務(wù)態(tài)度要好,客服要對(duì)寶貝的特點(diǎn),特色,使用方法,功能等要詳細(xì)的了解,客服對(duì)寶貝了解的很詳細(xì)就能在最短時(shí)間內(nèi)解決買(mǎi)家的疑問(wèn)??头藛T解釋的越清楚越詳細(xì)買(mǎi)家就能判定這個(gè)寶貝是不是他想要的,如果是他想要的他就會(huì)在你家買(mǎi)的,你的寶貝這項(xiàng)評(píng)分就會(huì)很高的。

  如果客服人員對(duì)寶貝了解的不夠詳細(xì),解決不了買(mǎi)家的疑問(wèn),買(mǎi)家就不會(huì)在你家買(mǎi)。一個(gè)寶貝越?jīng)]有人買(mǎi),它的權(quán)重就會(huì)越低,就不會(huì)有排名的,寶貝標(biāo)題寫(xiě)的再好都是沒(méi)有用的。現(xiàn)在淘寶排名是寶貝賣(mài)的越好評(píng)分越高排名越好,寶貝賣(mài)的越少評(píng)分越低排名越差。

  3.賣(mài)家的發(fā)貨速度是買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家發(fā)貨速度的評(píng)分。

  賣(mài)家在有現(xiàn)貨時(shí),買(mǎi)家拍下寶貝付款之后就可以立即把快遞單寫(xiě)好,在淘寶上面點(diǎn)擊發(fā)貨。在淘寶上面點(diǎn)擊發(fā)貨之后買(mǎi)家就會(huì)收到消息“賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨”,買(mǎi)家就會(huì)認(rèn)為你的發(fā)貨速度非常的快,你的寶貝這個(gè)評(píng)分就會(huì)高。

  如果沒(méi)有現(xiàn)貨,那賣(mài)家一定要在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。如果承諾在5內(nèi)發(fā)貨,能在3天內(nèi)發(fā)貨一定不要拖到第5天,買(mǎi)家收貨的速度越快,你的寶貝這項(xiàng)評(píng)分越高。選用快遞時(shí)一定要選一個(gè)評(píng)價(jià)服務(wù)比較好的快遞,這樣買(mǎi)家收到貨的速度比較快,對(duì)于寶貝的這項(xiàng)評(píng)分也是有好處的。

  可以看到天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)受到很多因素影響,上面小編也和大家很清楚的說(shuō)明白了,如果大家要提高自己店鋪的分?jǐn)?shù),就可以按照上文的步驟去操作,并且好的動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)給自己的天貓店鋪增加不少收益,所以希望大家好好去學(xué)習(xí)下如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分!

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