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一鍵登錄我的賬戶(hù),隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 天貓一個(gè)月被抽檢了二次怎么回事?抽檢不合格怎么辦?
和實(shí)體店的商品一樣,天貓上面的商品也會(huì)被抽檢,不過(guò)抽檢的形式可能不太一樣,但是宗旨都是為了監(jiān)督并保證商品的質(zhì)量,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是件好事。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),是件比較麻煩的事。有些朋友反映,天貓一個(gè)月被抽檢了二次,這是什么情況呢?
天貓抽檢一年會(huì)有一次,但是一次會(huì)購(gòu)買(mǎi)2件樣品。這是工作人員后臺(tái)操作的事情,沒(méi)有具體的固定時(shí)間規(guī)定的。
抽檢訂單和你所有訂單一模一樣,毫無(wú)區(qū)別。神秘買(mǎi)手一般不會(huì)問(wèn)問(wèn)題,或者問(wèn)你一些簡(jiǎn)單問(wèn)題,和普通買(mǎi)家完全一樣。
抽檢會(huì)由系統(tǒng)依據(jù)事先擬定的規(guī)則進(jìn)行篩選后,購(gòu)買(mǎi)商品后由淘寶網(wǎng)送質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌商鑒定。
對(duì)于抽檢的鑒定結(jié)果都是相關(guān)的權(quán)威部門(mén)出具的,抽樣的過(guò)程并不是公開(kāi)的,具有一定代表性,一般情況下不支持申訴。如果會(huì)員有充足的證據(jù)指向鑒定結(jié)果有疑問(wèn),可以在結(jié)果公布的3個(gè)工作日內(nèi),發(fā)送相關(guān)資料到申訴郵箱:quality@taobao.com。
不合格怎么辦?
天貓抽檢問(wèn)題,正常情況下,抽檢下單是一次買(mǎi)2件的,一件作為首次抽檢,一次作為復(fù)檢存樣,如果商家表示對(duì)質(zhì)檢結(jié)果存在質(zhì)疑,申請(qǐng)復(fù)檢,這個(gè)是不需要商家重新寄樣檢測(cè)機(jī)構(gòu)只要對(duì)當(dāng)時(shí)一起購(gòu)買(mǎi)的另外一件進(jìn)行一次復(fù)檢就可以了,所以,只要抽檢不合格,申請(qǐng)復(fù)檢或者申訴,通過(guò)的機(jī)率基本上是沒(méi)有的最后建議您做好品控,減少品質(zhì)退款數(shù),可以有效減少被抽檢到的機(jī)率哦。
影響有哪些?
天貓抽檢不合格對(duì)店鋪的影響是很大的,首先不合格的商品要?jiǎng)h除,店鋪還要扣6分,直通車(chē),甚至嚴(yán)重的話(huà),直接下架店鋪產(chǎn)品,若是出現(xiàn)抽檢后,可見(jiàn),如果抽檢不合格對(duì)店鋪的影響是非常大的。所以平時(shí)一定要對(duì)店鋪的商品做好品控。
天貓會(huì)根據(jù)類(lèi)目的不同對(duì)天貓商品進(jìn)行抽檢,如果您的商品屬于不同的類(lèi)目,而運(yùn)氣足夠好的話(huà),那您就有可能會(huì)一個(gè)月被抽檢兩次。如果抽檢不合格的話(huà),影響很大,可能還會(huì)被扣分或者下架產(chǎn)品,所以,大家要多注意產(chǎn)品的質(zhì)量哦。
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