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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶店鋪被監(jiān)管會有通知么?如何解除?
很多朋友在開淘寶店的時(shí)候,莫名其妙就說自己的店鋪被監(jiān)控了,發(fā)現(xiàn)連一個通知都沒有就被監(jiān)管了,那么很多人就有疑問,這個店鋪被監(jiān)管會以通知的形式來發(fā)布嗎?如果是被監(jiān)控要怎么去解除這個狀態(tài)呢?下面請看小編的報(bào)道!
可以看到,被監(jiān)管之后是會通知賣家的,在個人中心的消息里面即可看到詳細(xì)的信息,那么店鋪被監(jiān)管主要原因和解決方法:
1. 賬號被盜也是導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會被懷疑重復(fù)鋪貨,尤其是虛擬的商品一定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。買家實(shí)際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導(dǎo),大家都要注意,這些都會造成店鋪監(jiān)管。
請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個警告,您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
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店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之一:信譽(yù)炒作,重復(fù)開店。
解決方法: 1. 不能用同個機(jī)器(就是同個IP地址)買賣商品,甚至是同個單位的局域網(wǎng),在同個時(shí)間在線,賣類似的商品。雖然是不同電腦,但是對外有可能是同一IP。建議避免。
2. 不能在修改價(jià)格時(shí),價(jià)格差價(jià)太大,例如100元的商品,改成1元,會認(rèn)為成交價(jià)就是1元,會被理解為擾亂市場,有炒作信用的嫌疑,會把得到的相關(guān)好評刪除。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之二:支付寶使用率不足50%。
解決方法: 1. 使用支付寶交易要達(dá)到80%以上,如果是見面交易或其他方式,因?yàn)闆]有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄),淘寶后臺記錄會認(rèn)為是信用炒作。
2. 還有一點(diǎn)很重要就是交易額跟交易筆數(shù)要成正比,例如賣數(shù)碼相機(jī)的店成交額應(yīng)該都是幾千元,記錄中不能老是幾十元,就會被系統(tǒng)認(rèn)為就是支付寶交易率不足50%。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之三:虛假代理問題,變相重復(fù)鋪貨。
例如甲會員有貨源,下面設(shè)置了乙做代理,乙將甲的產(chǎn)品上架,如果有買家丙向乙購買寶貝,由甲直接發(fā)貨給丙,這種交易模式為假代理,此種行為定性為變相重復(fù)鋪貨,嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易。所以一些小店掌柜不知道哪違規(guī)了就被斃掉了。
解決方法: 1. 寶貝地址和發(fā)貨地址應(yīng)該是一致的,就是說如果是代理的,是代理商替發(fā)貨的,要注意地址問題 。
2. 要有實(shí)際商品的證明,如果無實(shí)際商品大量鋪貨就會認(rèn)為有干擾網(wǎng)站正常交易的行為 。
3. 直接從代理手里獲取的淘寶助理,數(shù)據(jù)庫直接上傳的掌柜,最好做一些自己的調(diào)整,大家通用一個數(shù)據(jù)庫都不修改,自然被認(rèn)為重復(fù)鋪貨。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之四:關(guān)閉交易過多。
解決方法:不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易,例如一個月中關(guān)閉幾十個,所以遇到誤拍的或搗亂的很頭疼,不過如果遇到此問題建議直接與淘寶客服聯(lián)系說明情況,畢竟這不是掌柜自己的原因。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之五:價(jià)格定的太低。
解決方法:為了促銷或提高成交量,定的價(jià)格不能低于淘寶市場整體價(jià),要不會被判為違背網(wǎng)絡(luò)誠信交易,尤其是新手賣家,為了攢信譽(yù),不惜賠錢換信譽(yù),這樣是行不通的,還是按市場行情來做生意吧。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之六:標(biāo)題上有不能用的字。
解決方法: 1. 如果是批發(fā)的賣家,在商品標(biāo)題或?qū)傩陨喜荒苡小芭边@個字 。或者有淘寶明令禁止銷售的產(chǎn)品關(guān)鍵字,淘寶內(nèi)部審核寶貝誰知道是人工還是智能審核,不過即使是人工審核,標(biāo)題還是違規(guī),所以建議其名小心點(diǎn)。
2. 標(biāo)題上不能有“代銷”這兩個字。建議更換掉。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之七:商品放錯類目。
解決方法:現(xiàn)在淘寶把類目分的很細(xì),好多都是新更新的,建議在放時(shí),先搜索下,看看標(biāo)準(zhǔn)的放法,以免出錯。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之八:違反“出售禁售品懲罰規(guī)則”。
解決方法:仔細(xì)閱讀淘寶關(guān)于禁止出售的商品的相關(guān)規(guī)定,淘寶《禁止與限制發(fā)布物品規(guī)則》。
對于為什么自己的店鋪會被監(jiān)管,以及如何做好應(yīng)對措施就和各位朋友說完了,所以小編希望我們的賣家朋友要嚴(yán)格按照淘寶的運(yùn)營規(guī)則,否則就會被監(jiān)管了,到時(shí)候自己以前的辛苦都是打水漂了,希望大家嚴(yán)肅對待這個問題!
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