天貓退款商品質量問題對賣家有影響嗎？

　　網絡店鋪在運營過程中會有一些規(guī)章制度，也會有一些扣分與降權的說明。但對于一些外在的小原因，一般不會隨意罰店鋪的。那么天貓退款商品質量問題怎么退款呢?質量問題退款對店鋪有影響嗎?下面請看小編今天的介紹。

　　質量問題怎么退款?

　　1.天貓客服介入，他不能拒收。拒收的話，錢全部退你。你看，有時限限制。

　　2.退回的運費由你先墊付。因為質量問題退貨的，由商家承擔來回運費(退回之后才給你)。

　　3.不用擔心，他不收貨，你就跟客服說他拒收，客服會處理。

　　4.天貓退款關閉，這個沒辦法，防君子不防小人。多加小心。

　　質量問題退款對賣家有什么影響?

　　不同的違規(guī)現象，會有不同的處罰標準，要看處理的結果，從結果上看是否對店鋪的影響大或小。

　　1，非質量問題

　　非專業(yè)的質量問題，一般只退款退貨即可，不會有太大的影響;這里的影響會是：店鋪動態(tài)評分或是糾紛上有增加。

　　2，專業(yè)的質量問題

　　有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級，降低排名等處罰，同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。

　　3，買家惡意操作

　　很多買家退貨退款，并非是賣家物品的質量問題，而是為了退貨退款而隨意申請的。這時賣家提前與賣家溝通后，再依次退貨退款流程即可。

　　在退貨退款的流程中，有存在質量問題退貨退款的，也有惡意申請退貨退款的。首先，需要賣家及時與買家溝通，并處理;

　　其次，買家進行退貨退款查看;

　　最后，多了解退貨退款的帳戶明細。

　　以上就是小編關于質量問題天貓退款的相關介紹了。大家現在還清楚嗎?有質量問題首先要跟賣家溝通，然后再辦理后續(xù)退貨退款事宜。同時小編也提醒賣家朋友在發(fā)貨時一定要注意檢查商品，盡量避免質量問題而招到不必要的麻煩，還想了解更多內容，請繼續(xù)關注哦。感謝支持。

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