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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 飛豬旅行集市門票管理規(guī)定變更,飛豬商家需了解相關(guān)內(nèi)容!
在旅行網(wǎng)站上可以購買機(jī)票,也可以購買景點(diǎn)的門票,但是很多時(shí)候買票都會(huì)出現(xiàn)一些糾紛。此次官方修改的規(guī)則主要是針對賣家,如果賣家違反規(guī)定,便會(huì)進(jìn)行扣分。同時(shí),還增加了國內(nèi)門票訂單的保障標(biāo)準(zhǔn)。需要了解的商家可以往下看:
一、《飛豬旅行集市管理規(guī)范》:小編僅列舉主要內(nèi)容,注意飄紅的部分。
(三)賣家出售直連電子票的,應(yīng)確保買家使用飛豬根據(jù)訂單信息向其推送的入園憑證,可直接入園或至景區(qū)官方指定地點(diǎn)可換票入園。賣家違反該規(guī)定的,視為《淘寶規(guī)則》違背承諾的行為,每次扣三分。如造成買家損失的,賣家需全額退款買家,并向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于五元,最高不超過三十元。
(七)訂單生效后,賣家或買家更改訂單的,按以下規(guī)定處理:
1、買家更改訂單:
買家已確定入園日期的門票,若需更改應(yīng)在門票有效期內(nèi)通知賣家,因此產(chǎn)生的費(fèi)用按照該訂單的退改規(guī)則處理,但買賣雙方另有約定的從其約定。
2、賣家更改訂單:
1)賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單的,應(yīng)按照《飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行處理。
2)因不可抗力導(dǎo)致的生效訂單更改,賣家應(yīng)協(xié)助買家完成訂單變更相關(guān)事項(xiàng),但無需就更改已生效訂單進(jìn)行賠付。
(八)訂單生效后,賣家或買家取消訂單的,按以下規(guī)定處理:
1、買家取消訂單:
因買家原因取消訂單的,按照該訂單的退票規(guī)則進(jìn)行處理,但買賣雙方另有約定的從其約定。
2、賣家取消訂單:
1)因賣家原因?qū)е掠唵稳∠?,賣家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間通知買家并退還其已支付的所有費(fèi)用。同時(shí),還應(yīng)按照《飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行處理。
2、因不可抗力導(dǎo)致訂單取消,賣家須協(xié)助買家完成訂單取消相關(guān)事項(xiàng),但無需就取消已生效訂單進(jìn)行賠付。
二、《飛豬旅行集市服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》之《飛豬旅行集市門票商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》
該標(biāo)準(zhǔn)適用于“景點(diǎn)門票/演藝演出/周邊游”(但不包含“境內(nèi)周邊游”類目)、“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目的商品的交易,以下分別簡稱“國內(nèi)門票”、“國外門票”。
一、國內(nèi)門票訂單:
(一)賣家發(fā)生以下任一情形的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五(最低不少于五元)作為違約金,但本標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定的從其規(guī)定:
1、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出票,導(dǎo)致買家無法使用門票。
2、訂單生效后,賣家未按照訂單和(或)與買家確認(rèn)的內(nèi)容出票,或出票后該票不能成功使用。
3、訂單生效后,賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單。
4、訂單生效后,因賣家原因?qū)е掠唵稳∠?/span>
二、國外門票訂單:
(一)賣家發(fā)生以下任一情形的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,但本標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定的從其規(guī)定:
1、賣家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出票,導(dǎo)致買家無法使用門票。
2、訂單生效后,賣家未按照訂單和(或)與買家確認(rèn)的內(nèi)容出票,或出票后該票不能成功使用,包括但不限于以下任一情形:
(1)賣家未出票或要求買家加價(jià)再出票;
(2)賣家已出票,但出票內(nèi)容同訂單內(nèi)容和(或)與買家確認(rèn)達(dá)成一致的內(nèi)容不一致;
(3)賣家已出票,但因該票無效等原因,不能成功使用。
3、訂單生效后,賣家未與買家協(xié)商一致的情況下更改訂單。
4、訂單生效后,因賣家原因?qū)е掠唵稳∠?/span>
通過規(guī)則我們知道,消費(fèi)者在購買國內(nèi)門票多了一些保障,如果商家沒有按時(shí)出票,消費(fèi)者便會(huì)得到一定金額的補(bǔ)償。當(dāng)然,這對商家的管理就更加嚴(yán)格了。了解更多淘寶規(guī)則的內(nèi)容,關(guān)注。
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