您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓?zhí)K寧易購退貨拒收怎么辦?怎么投訴?
蘇寧易購是有自己的電商平臺的,但是天貓商城這個平臺更加的大,上面還涵蓋了各種品牌的電器,像蘇寧易購旗艦店在上面就是有的,有時候買家朋友也會遇到天貓?zhí)K寧易購退貨拒收的情況,有很多的網(wǎng)友在問天貓?zhí)K寧易購售后投訴應該怎么做,下面為你解答。
退貨拒收,我們是可以投訴的,天貓?zhí)K寧退貨維權投訴是有必要條件的,這個條件就是交易已經(jīng)關閉了,或者說交易成功了哦,如果正在交易中,那么該商品是不能申請售后的,正在交易的物品只能選擇退款。
我們先進入到已買到的寶貝里面。
首先要找到要申請售后的上哦,然后你會在售后那里看到申請售后幾個字,就是小編圈出來的這個,大家點擊它。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”
然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣,期限是5天,中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售后申請”、“申請?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請以后)
如果賣家同意的話,那么就會支持你的退款哦,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了“撤銷售后申請”,那么以后是不可以再次申請售后的哦。
或者你通過下面的電話去投訴申請售后!
其實這個投訴和申請售后的方式就和天貓商城普通店鋪售后一樣,并沒有什么區(qū)別,小編為大家詳細的介紹了具體的流程,以供大家參考。當你的商品出現(xiàn)問題,都是可以去申請售后的。還請大家多支持。
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