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作者:巨人電商

農(nóng)村淘寶可以投訴嗎?什么時候開放物流投訴入口?

POST TIME:2020-10-22

  農(nóng)村淘寶為廣大農(nóng)民朋友出售自己的農(nóng)產(chǎn)品帶來了便利,也方便了自己從網(wǎng)上購買自己需要的東西,此項目自推出以來備受大家喜愛。不過,這里產(chǎn)品當(dāng)然也是有可能會存在一些假冒偽劣產(chǎn)品的,如果看到了,可以投訴農(nóng)村淘寶嗎?

  當(dāng)然是可以的,以下是具體步驟:

  第一步:在商品標(biāo)題右上角的【舉報】選擇【舉報此商品】。

  第二步:進入舉報頁面后選擇:【出售假貨】的選項,發(fā)起舉報。

  注意:若沒有看到【出售假貨】的舉報選項,請查看原因。

  舉報發(fā)起成功后,親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報管理】-【我作出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報后會進行核實處理,處理時間為3-5個工作日。

  怎么投訴物流?

  投訴發(fā)起條件

  農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品,并且有縣點入庫物流單號,農(nóng)村淘寶合伙人可對縣點發(fā)起投訴。

  投訴入口開放時間

  貨物到達縣點,有縣點入庫信息開啟投訴入口,縣點入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。

  投訴流程:

  在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】  

  進入【詳情】界面,點擊【投訴】按鈕

  

  【投訴】頁面進入后按對應(yīng)的類型點擊【發(fā)起】投訴  

  大家如果想要知道農(nóng)村淘寶投訴電話可以直接進入官網(wǎng),即可看到咨詢電話和客服信息。農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的,所以大家在打電話時,注意時間,把問題表述清楚,以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。同時小編提醒,一定要耐心等待,因為客服了解事情信息,處理投訴都需要一定的時間的。

  和淘寶網(wǎng)上其他商品一樣,農(nóng)村淘寶也是可以投訴的,小編給大家介紹了具體的投訴流程,希望能幫助到想要投訴的朋友。如果大家在農(nóng)村淘寶購物的時候,遇到了物流問題,也是可以投訴的,具體的流程請仔細查看本文哦。

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