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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 拼多多物流異常多少會(huì)降權(quán)?怎么應(yīng)對(duì)?
對(duì)于拼多多賣家來說,要操心的事情很多,剛開店的時(shí)候擔(dān)心沒有銷量,等銷量上來了,又擔(dān)心物流異常。我們都知道,拼多多物流異常是一個(gè)非常重要的指標(biāo),有很多商家就因?yàn)檫@個(gè)被罰款了。那么,是不是異常就一定會(huì)被處罰呢?多少會(huì)降權(quán)?下面請(qǐng)看介紹。
并不是所有的訂單物流異常就會(huì)被處罰,而是因物流異常被判定為虛假發(fā)貨后,會(huì)凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單,每單罰款20,就會(huì)被罰4萬。
怎么應(yīng)對(duì)?
如果發(fā)現(xiàn)物流反常了,第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。
其實(shí)這種情況,最好的方式,就是發(fā)貨之后,盯好物流,或者指定詳細(xì)的物流流程,一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以及時(shí)的處理掉,避免出現(xiàn)物流異常投訴。
物流異常包括哪些?
物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng),包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng),是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。
出現(xiàn)拼多多異常物流,一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動(dòng)上面是正確的,只是拼多多的系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,顯示物流異常,也可能是物流公司很忙,沒有及時(shí)根性每天的物流,這種情況不用擔(dān)心。你既然已經(jīng)付了錢,東西是你的,遲早會(huì)到的。
還有一種情況,就是你的商品物理位置移動(dòng)發(fā)生了錯(cuò)誤,就是在運(yùn)送過程中運(yùn)送錯(cuò)地方了,導(dǎo)致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。這種情況,你就得及時(shí)聯(lián)系賣家,說明情況,讓他給你聯(lián)系物流公司,查看商品物流情況,如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)地方了,物流公司會(huì)給你重新發(fā)送。
一般來說,網(wǎng)購的東西四五天就會(huì)到,也有的發(fā)貨遲點(diǎn),六七天才到,但是商品都會(huì)到你手中,不用太過在意物流信息。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己的訂單有物流異常的情況,要及時(shí)和物流公司核實(shí),確認(rèn)包裹位置,只要及時(shí)處理了這些異常的訂單,就可以不被處罰的。小編給大家介紹了拼多多物流異常的各種情況,大家可以逐一核對(duì),一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的苗頭,就將它及時(shí)掐滅哦。
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