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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) 電商百科 天貓極限詞被扣分了怎么辦?哪些是極限詞?
相信很多的天貓店鋪賣家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)天貓極限詞吧!但是大家對(duì)這個(gè)有了解多少呢?若是店鋪因?yàn)檫@個(gè)被扣分了怎么辦呢?有沒(méi)有什么好的方法可以規(guī)避,若是消費(fèi)者遇到天貓?zhí)摷傩麄鞯脑?,是否可以舉報(bào)這些使用極限詞的商家呢,想要知道這些信息的,就跟著小編一起來(lái)往下看看吧!
一、哪些是極限詞?
新廣告法出臺(tái),電商產(chǎn)品詳情頁(yè)描述嚴(yán)禁出現(xiàn)極限詞,力求真實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品給消費(fèi)者。所以天貓極限詞就是不允許出現(xiàn)在天貓店鋪中的詞匯!
與“最”有關(guān)的、與“一”有關(guān)的、與“級(jí)/極”有關(guān)的、與“首/家/國(guó)”有關(guān)的、與品牌有關(guān)的、與虛假有關(guān)以及與權(quán)威有關(guān)的等等。
例如:頂級(jí)丶最高級(jí)丶第一丶絕無(wú)僅有丶萬(wàn)能丶極品丶馳名+商標(biāo)丶最低丶最佳丶頂尖丶銷量+冠軍丶抄底丶最具丶最高丶全國(guó)首家丶極端丶首選丶空前絕后丶絕對(duì)丶最大丶世界領(lǐng)先丶唯一丶巔峰丶頂峰丶中國(guó)+名牌丶最新丶最先進(jìn)等被稱為天貓極限詞。
二、被扣分了怎么辦?
極限用語(yǔ)包括但不僅限于商品列表頁(yè)、商品的標(biāo)題,主圖以及詳情頁(yè),商品包裝等。根據(jù)新廣告法第五十七條,亂用極限詞,將由工商行政管理部門處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款,出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重將直接進(jìn)行封店、吊銷執(zhí)照處理。
阿里巴巴中國(guó)站將按照《違規(guī)宣傳處理規(guī)則》對(duì)天貓?zhí)詫氝`規(guī)商品進(jìn)行扣分下架處罰,而一旦遇顧客投訴極限用語(yǔ),并維權(quán)成功,賠付金額將有商家全部承擔(dān)。所以,為了避免不必要的損失,商家請(qǐng)及時(shí)自查自糾并進(jìn)行修正和更改,以免被罰。
三、怎么舉報(bào)?
第一:先把網(wǎng)站頁(yè)面的商品標(biāo)識(shí)、介紹、宣傳等頁(yè)面截好圖,這一點(diǎn)非常重要。截圖應(yīng)該包括右下角的時(shí)間。
第二:在投訴的時(shí)候?qū)懬寰W(wǎng)購(gòu)商品虛假宣傳與實(shí)際商品的標(biāo)識(shí)的具體不同之處,這也是欺詐的具體方面。
第三:直接向國(guó)家行政機(jī)關(guān)投訴,一般是工商局,不一定是自己居住所在地的工商局,商家所屬地的工商局才是正確選項(xiàng),因?yàn)槟抢锏墓ど叹謱?duì)該處的商家擁有行政管轄權(quán)。
第四:工商局一般都會(huì)認(rèn)真處理和對(duì)待,萬(wàn)一工商局不處理,直接投訴當(dāng)?shù)卣块T,可以直接網(wǎng)絡(luò)郵件,也可以電話等方式。
今天要給大家分享的這方面的信息,今天就分享到這里了,如果以后大家遇到極限詞投訴,不要著急慌亂,從容應(yīng)對(duì)就好了。最好是提前對(duì)店鋪?zhàn)鲆淮卧\斷檢查,不要給打假人留下機(jī)會(huì),如果想要交流可以留言在,謝謝大家啊!
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