農(nóng)村淘寶退貨要錢嗎，如何退貨？

　　聽說過農(nóng)村淘寶嗎，小編也是首次接觸哦，聽起來感覺一點(diǎn)都不高大上，卻很接地氣。小編特意在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料，農(nóng)村淘寶原來是阿里巴巴與個(gè)地方政府合作的戰(zhàn)略項(xiàng)目，那么在農(nóng)村淘寶上買東西時(shí)，不滿意退貨要錢嗎?怎么退貨呢?

　　退貨除了運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議是不扣任何費(fèi)用的。交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則，

　　1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

　　2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān);

　　3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)。

　　若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

　　根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

　　如果遇到交易問題與賣家協(xié)商需要退貨的，可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作：

　　1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”

　　如果已收到貨需要退貨的，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。

　　2. 若訂單顯示為“交易成功”

　　如果已收到貨需要退貨的，可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成，顯示為【請(qǐng)退貨】，請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。

　　3. 若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

　　如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng)，達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)，可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作：

　　退貨方法一

　?、?聯(lián)系快遞公司獲取物流單，進(jìn)行退貨

　?、?務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨)，并保留物流存單

　　方法二

　　① 在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕

　?、?確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司，點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕

　?、?當(dāng)快遞員上門取件成功后，填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】，點(diǎn)擊【提交退貨信息】

　　今天小編介紹的農(nóng)村淘寶上退貨是否要錢的問題就介紹到這里了，不知道大家看了是不是已經(jīng)明白。其實(shí)小編認(rèn)為買家對(duì)商品不滿意的情況下，按照運(yùn)費(fèi)規(guī)則，再按照正確的退貨流程，買家是不用掏錢的。

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