天貓預(yù)售定制類商品有哪些準(zhǔn)則？退貨要求是什么？

　　在天貓上面是存在一些定制類的商品的，但是針對這一類商品的特殊性，小編建議大家還是好好瀏覽一下天貓預(yù)售定制類商品這方面的準(zhǔn)則，才能夠更好的維護(hù)好大家的利益，同時(shí)也會告訴大家退貨的要求，但愿對你有用!

　　1)定制范圍：應(yīng)當(dāng)明確可定制的范圍(包括但不限于尺寸、材質(zhì)、顏色、結(jié)構(gòu)等)。針對套餐類商品，應(yīng)該注明所使用空間，及適用的平米;

　　2)天貓定制商品流程：注明相關(guān)定制流程;(包含定制流程，測量需求提供方式，測量服務(wù)覆蓋城區(qū)及定制周期)。

　　定制家具最常見的問題就是消費(fèi)者收貨后發(fā)現(xiàn)與自己的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，也許是材質(zhì)、大小，也許是產(chǎn)品質(zhì)量并不與定制頁面的描述相符。天貓平臺對家具產(chǎn)品質(zhì)量要求：

　　1、商品質(zhì)量必須符合商品本身標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、天貓將不定期抽查商品。

　　檢查內(nèi)容包括但不限于以下幾點(diǎn)：A.標(biāo)識標(biāo)志是否符合產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志的要求以及國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);B.商品商標(biāo)是否符合頁面描述，是否是天貓授權(quán)發(fā)布的商品;C.商品材質(zhì)是否與頁面描述相符。

　　這幾年，房地產(chǎn)價(jià)格扶搖直上，迅速膨脹的房地產(chǎn)泡沫和高企的房價(jià)，使得消費(fèi)者產(chǎn)生對房屋空間充分利用的需求，全屋定制家具的風(fēng)潮日漸濃烈。定制意味著不能使用流水線式的大規(guī)模生產(chǎn)，客戶的個(gè)性化需求從設(shè)計(jì)周期和制作周期上都對效率提出了挑戰(zhàn)。

　　給客戶越簡單的定制方法意味著企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)作越復(fù)雜，其在模塊劃分和數(shù)據(jù)總結(jié)能力方面要作出大量的努力。

　　退貨要求是什么?

　　按照淘寶定制商品要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo類商品任何經(jīng)過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動(dòng)過的或有其他損壞的貨品不予退換的。

　　但是如果商家店鋪有注明可7天無理由退換的標(biāo)志就能使用退貨服務(wù)，在和商家溝通成功之后，可以開始退貨手續(xù)，商品寄出之后商家收到確實(shí)商品有問題就會同意買家退款操作，款項(xiàng)會在幾個(gè)工作日內(nèi)退還給買家。另外要投訴的話，請看下面的條件!

　　根據(jù)規(guī)定：

　　1、如果買家表示收到的定制商品存在“質(zhì)量問題”或“描述不符”，需要按照對應(yīng)爭議處理中相關(guān)舉證要求進(jìn)行舉證。

　　2、如果買家存在胡亂投訴現(xiàn)象，賣家需要根據(jù)淘寶要求提供相應(yīng)阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺聊天記錄舉證號等。

　　大家應(yīng)該能夠了解到了天貓定制類商品的基本準(zhǔn)則了，同時(shí)也能夠知道定制類商品要怎么才能夠退貨了，當(dāng)然了，要是各位需要去天貓上面購買這類商品，那么也可以將的這篇文章收藏起來!

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