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作者:巨人電商

農(nóng)村淘寶退貨退款會不會給扣錢?運費誰出?

POST TIME:2020-10-22

  網(wǎng)購多了什么情況都可以會遇見,比如退貨退款時的運費問題,到時是由哪一方出好,還有就是退貨退款了會不會扣錢等問題,這些對于網(wǎng)購老司機來說,可能已經(jīng)熟知了,但是經(jīng)驗不足的朋友遇到之后,難免會有一些不知所措,下面就給簡述一下遇到這種情況應(yīng)該怎么做?

  一、會不會扣錢?

  一般情況下,是不會扣錢的哦,因為平臺款項的流量方向目前只有三種,具體如下:

  1.在收到貨后,不要確認收貨,如果購買時選擇的物流方式為快遞EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。在淘寶后臺確認收貨或10天外,淘寶自動會將錢打給賣家。

  2.在農(nóng)村淘寶退貨的處理過程中,也不會,但要關(guān)注退貨頁面的時間顯示和賣家的操作。

  3.現(xiàn)在淘寶實行“先行賠付”措施,當提交退貨申請時,會出現(xiàn)退款通知,如果有提示,也就是淘寶先將錢退給買家,如果沒有提示,等賣家收到貨,等賣家確認收貨。

  二、運費誰出?

  1、質(zhì)量問題

  因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費由賣家承擔往返運費。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯貨,電器無法使用。運費都由賣家來承擔。我們只需要和賣家溝通好,將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認。

  然后在淘寶已買到寶貝頁面,點擊退貨,待賣家同意退貨申請以后,把物流單號輸入進去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后,就可以把你退貨產(chǎn)生的運費打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時間。等賣家收到你的退貨,就可以把錢退給你。

  2、個人原因

  個人原因主要是,在選購商品的時候,顏色選錯,或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔。因此在購物的時候一定要選好尺碼,或者給賣家提供身高體重,賣家會給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時穿的尺碼,做判斷。

  農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶店鋪退貨是一樣的,大家先和賣家協(xié)商,等到協(xié)商一致后,就按照上述流程點擊操作就行了,貨款一般會在賣家收到貨后退回付款賬號,通常都是不會扣款的哦,同時,小編還介紹了退貨運費由誰來承擔的問題,大家在購物前有必要先了解哦。

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