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作者:巨人電商

農(nóng)村淘寶發(fā)貨很慢怎么投訴?

POST TIME:2020-10-22

  阿里巴巴進(jìn)軍農(nóng)村以來,村淘的發(fā)展非常迅速,尤其是淘寶賣家簽約村淘,更是壯大了村淘的隊(duì)伍。不過,對(duì)于村淘購(gòu)物,許多消費(fèi)者最擔(dān)心的還是物流問題,畢竟農(nóng)村地區(qū)交通沒有那么方便。如果農(nóng)村淘寶發(fā)貨很慢,要怎么投訴呢?

  村淘是阿里巴巴集團(tuán)的戰(zhàn)略項(xiàng)目。阿里巴巴將與各地政府深度合作,以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),通過搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì),突破物流,信息流的瓶頸,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。

  可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當(dāng)然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)。

  或者按照以下的方法去投訴:

  在這里小編會(huì)以二段物流來作為例子給大家分析,希望對(duì)大家有所幫助哦!

  若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流,后期會(huì)有工作人員處理的哦~

  村淘二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:  

  一、投訴發(fā)起條件

  農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫(kù)物流單號(hào),村淘合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。

  二、線上投訴入口開放時(shí)間

  貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫(kù)信息開啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫(kù)后的15天后關(guān)閉投訴入口。

  三、村淘二段物流線上投訴流程:

  在首頁(yè)—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。

  進(jìn)入【詳情】界面,點(diǎn)擊【投訴】按鈕。

  【投訴】頁(yè)面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。

  隨著菜鳥物流的不斷深入,現(xiàn)在村淘的物流其實(shí)還是比較快的,大家完全可以放心哦。如果農(nóng)村淘寶發(fā)貨很慢,大家可以打電話投訴,也可以在網(wǎng)上投訴。小編為大家介紹了具體的投訴方法,按照流程來操作就可以的。

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