淘寶破損補寄logo是什么樣的？服務(wù)承諾內(nèi)容是什么?

　　在淘寶商城，只要是開通破損補寄服務(wù)的寶貝都是有標(biāo)識的，有很多的人想知道淘寶破損補寄logo是什么樣的，為了幫大家解決這個問題，小編特意的整理了下面的內(nèi)容，相信對您會有幫助。

　　含有“破損補寄”服務(wù)的商品，是指帶有如下的圖標(biāo)：

　　服務(wù)承諾內(nèi)容是什么?

　　1、買家在服務(wù)有效期內(nèi)提交服務(wù)申請的，商家應(yīng)自收到買家的服務(wù)申請之時起3日內(nèi)，確認(rèn)是否提供破損補寄服務(wù)，逾期未確認(rèn)的，視為商家同意提供該服務(wù)。

　　2、商家同意提供破損補寄服務(wù)的，應(yīng)自同意之時起5日內(nèi)為買家寄出補寄的商品，且補寄的商品需是與破損商品完全相同的商品。

　　商家未按時為買家補寄商品，或雖按時補寄，但補寄的商品與破損商品不是完全相同的商品的(買賣雙方協(xié)商達成一致的除外)，將按照“服務(wù)保障”的規(guī)定進行處理，因不可抗力因素導(dǎo)致未按時為買家補寄商品的除外。

　　3、商家提供破損補寄服務(wù)過程中產(chǎn)生的運費，由商家承擔(dān)。

　　4、商家補寄的商品若發(fā)生破損的，該商品商家不再提供破損補寄服務(wù)。

　　服務(wù)使用介紹：

　　1、買家申請使用服務(wù)的時間：

　　在服務(wù)有效期內(nèi)的任一時間，買家皆可提交服務(wù)申請。

　　買家提交服務(wù)申請后，若商家拒絕的，買家可再次提交服務(wù)申請;若商家再次拒絕的，那么該商品買家無法再次發(fā)起服務(wù)申請。若商家實際應(yīng)提供破損補寄服務(wù)的，買家可申請?zhí)熵埧头槿胩幚怼?/p>

　　2、買家申請使用服務(wù)的方式：

　　買家應(yīng)通過“已買到的寶貝”找到相應(yīng)的訂單發(fā)起服務(wù)申請流程。

　　在以上的內(nèi)容中，小編為大家說明了圖標(biāo)是什么樣的，下次你看到帶有這樣標(biāo)識的寶貝就是開通了此服務(wù)的，為了幫大了解此服務(wù)，小編還說明了服務(wù)承諾的內(nèi)容。歡迎大家關(guān)注我們的。

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