2018天貓超市全面升級，開啟新零售全面合作!

　　2018年，你一定對新零售不再陌生，如果說2017年是天貓超市迅速增長的一年，那么，2018年將是天貓超市全面升級的一年。

　　在周二舉行的天貓超市2018年戰(zhàn)略發(fā)布會上，天貓總裁靖捷表示，天貓超市將在商品結(jié)構(gòu)及消費(fèi)體驗(yàn)上重新定義，什么是最快捷、最便利、最新鮮、最美好的生活。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年天貓超市購買用戶數(shù)已達(dá)1.1億，并且有232個細(xì)分品類的銷售額增長超過150%。第三方機(jī)構(gòu)凱度的報告顯示，2017年天貓快消已是全國線上B2C快消第一平臺，且滲透率、金額及新用戶占比均排名第一。

　　“作為天貓快消的主要平臺，天貓超市也成了全國快消B2C市場的增長引擎。”凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)說。

　　天貓大快消事業(yè)部負(fù)責(zé)人胡偉雄

　　天貓大快消事業(yè)部總經(jīng)理古邁胡偉雄說，2018年天貓超市致力于重構(gòu)新型零供關(guān)系，將天貓超市打造成為品牌運(yùn)營第二主陣地、高頻復(fù)購的主引擎及最簡單的新零售解決方案。

　　天貓超市“致力于重構(gòu)新型零供關(guān)系

　　品牌運(yùn)營第二主陣地

　　天貓超市將成為品牌運(yùn)營的又一個主陣地。

　　目前，商家在天貓旗艦店這個運(yùn)營主陣地，可以通過數(shù)據(jù)銀行等工具，積累大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。而天貓超市因?yàn)橹疤幵诔砷L階段，開放度不夠，隨著時機(jī)的成熟，這一情況將發(fā)生改變。

　　天貓超市總經(jīng)理韓夏林

　　接下來，天貓會打通數(shù)據(jù)銀行接口，品牌在旗艦店中的用戶數(shù)據(jù)與貓超中的用戶數(shù)據(jù)能夠雙向沉淀與交互，方便商家打造全鏈路的品牌運(yùn)營解決方案?！拔以谶@里可以承諾大家，未來貓超是開放的?！碧熵埑锌偨?jīng)理韓夏林說。

　　一些商家已經(jīng)著手嘗試。聯(lián)合利華中國區(qū)電子商務(wù)總經(jīng)理方煒透露，最近金紡、清揚(yáng)、奧妙分別在品牌活動中做了全鏈路的精準(zhǔn)營銷，不僅成交爆發(fā)強(qiáng)度遠(yuǎn)高于以前，新客增長上也給品牌擴(kuò)大自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來了“非常驚喜的成果”。

　　聯(lián)合利華中國區(qū)電子商務(wù)總經(jīng)理方煒

　　方煒感慨，天貓超市這么大量級的消費(fèi)者，一旦運(yùn)營起來，確實(shí)是品牌的第二運(yùn)營陣地?！鞍⒗锏倪@種開放機(jī)制，不是針對一個廠商，它對整個行業(yè)，對整個消費(fèi)升級都有推動?！?/p>

　　據(jù)悉，天貓超市還會推出“超人計(jì)劃”，即貓超品牌人群共建計(jì)劃，助力商家探索消費(fèi)者運(yùn)營。

　　天貓超市大快消新零售數(shù)據(jù)運(yùn)營總監(jiān)劉洋

　　對商家來說，天貓超市的“品牌專柜”計(jì)劃也是一大利好。品牌之前只能將商品擺在貨柜上賣，而現(xiàn)在可以擁有自己的專柜。商家在貓超免費(fèi)開通品牌私域，用戶通過品牌搜索即可進(jìn)入專柜，只查看此品牌的商品。同時，線上所有鏈路開放，貓超中的好貨可以一鍵打通手淘、支付寶的廣告位，實(shí)現(xiàn)全域營銷。

　　7　　除了品牌專柜計(jì)劃，天貓超市將加大與品牌互動的頻率。2017年貓超舉辦了150余場大牌活動，2018年將會增長五倍，并且保證每個月都有一場S級(全網(wǎng)大促)的營銷活動。

　　天貓超市打造“品牌第二主陣地”

　　天貓大快消全鏈路營銷總監(jiān)陳炳潮稱，天貓超市2017年銷售額大幅增長，其中很大的動力來自于三四線城市，2018年將會進(jìn)一步挖掘三四線城市消費(fèi)者的商超購物潛力。于此同時，貓超也將攜手聚劃算推出“超聚計(jì)劃”，聚劃算主要是定制包銷，而貓超是標(biāo)準(zhǔn)快銷，雙方聚合就能將一些定制的個性化商品銷量相對固定下來，并為新品孵化提供機(jī)會。

　　高頻復(fù)購的主引擎

　　天貓超市要做的事情之一，是成為“高頻復(fù)購的主引擎”。這就意味著，要基于人、貨、場、倉四個邏輯，做好四位一體的運(yùn)營。

　　“供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀冃枰诵耐黄频狞c(diǎn)”，韓夏林表示，“只有商品效率更高，物流效率更高，消費(fèi)者滿意度才能更高?！?/p>

　　天貓超市要成為“高頻復(fù)購的主引擎”

　　在商品品類方面，線上商超在乳品、糧油、紙品、生鮮這些品類的復(fù)購頻率較高，但其他品類與線下快消品消費(fèi)頻次依然相差甚遠(yuǎn)。

　　在鞏固剛需高頻品類的同時，天貓超市將與大潤發(fā)等伙伴合作，挖掘消費(fèi)者的細(xì)分心智，包括打造“城市味道”等新IP，滿足區(qū)域性商品偏好、升級商品偏好、嘗鮮觸動型偏好等不同需求。

　　年初，天貓超市百萬件貨品已在華東20個城市167家大潤發(fā)上架。目前，貓超與大潤發(fā)正在進(jìn)行貨品的上行操作，大潤發(fā)豐富的區(qū)域貨品資源將注入到貓超地方頻道。

　　大潤發(fā)新零售運(yùn)營官袁彬表示，這幾個月大潤發(fā)與阿里對接，包括天貓、淘寶等，“我們線上線下高度融合，進(jìn)行系統(tǒng)對接和數(shù)字化改造，整個效率迅速提升?！彼€說，一些大潤發(fā)超市三公里范圍內(nèi)也做到了“一小時達(dá)”，有包括貓超線上品牌在內(nèi)的1萬多個SKU，“受到附近宅男宅女們的關(guān)注，這項(xiàng)業(yè)務(wù)增長迅猛”。

　　貓超與大潤發(fā)倉儲資源的共享，就極大完善了供應(yīng)鏈體系。“貓超原來資源集中在B2C領(lǐng)域，著重從倉到消費(fèi)者的服務(wù)鏈條。大潤發(fā)完善了我們B2B的鏈條，讓商家送貨到倉的能力進(jìn)一步優(yōu)化，干線的物流成本有20%-30%的下降，整個供應(yīng)鏈路效率也更高?！表n夏林說。她還表示，無論品類規(guī)模量，還是覆蓋城市數(shù)，2018年天貓超市“一小時達(dá)”將給消費(fèi)者更多驚喜。

　　大潤發(fā)已經(jīng)加入了阿里的供應(yīng)鏈布局，將參與共建集貨倉的倉儲資源，后期歐尚、居然之家等倉儲資源也將陸續(xù)加入。

　　快消新零售的最簡單解決方案

　　不只是大潤發(fā)，阿里體系農(nóng)村淘寶、零售通、校園店、“貓超出?！钡荣Y源的打通，也為快消新零售提供了“最簡單的解決方案”，為品牌市場拓展帶來了巨大的想象空間。

　　“新零售最簡單的解決方案”

　　由于進(jìn)入成本較高、物流不便等原因，農(nóng)村商超市場充斥著大量仿牌貨。這也意味著好商家們、好產(chǎn)品們的巨大市場機(jī)會?！按逄栽谌珖呀?jīng)有幾萬個村點(diǎn)，未來都可以成為快消行業(yè)新零售運(yùn)營的陣地。”天貓大快消全渠道運(yùn)營總經(jīng)理程少雄說。

　　在B2B市場當(dāng)中，零售通已接入百萬小店。天貓校園店則是天貓的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，這一市場不僅成交率高，年輕消費(fèi)者的互動與溝通愿意也非常強(qiáng)。

　　天貓超市消費(fèi)者心智

　　此外，“貓超出海”也讓天貓商家的商品方便快捷地拓展到海外市場。海底撈電商負(fù)責(zé)人韋磊就透露，2017年12月跟著貓超出海，參加香港地區(qū)的品牌日活動，小火鍋底料當(dāng)天銷量增長150%。之后海底撈在香港中環(huán)開出新店，一開始就出人意料地紅火。想看更多淘寶資訊，就在。

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