拼多多10倍罰款怎么回事？合法嗎？

　　拼多多商城制定了“假一賠十”的高標(biāo)準(zhǔn)賠付規(guī)定，也是為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及維護(hù)平臺(tái)正品而采取的措施，那么關(guān)于十倍罰款這樣的規(guī)定合法嗎?

　　拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“拼多多"作為一家創(chuàng)業(yè)型公司，發(fā)展速度較快，未來(lái)會(huì)借鑒成熟平臺(tái)完善自身規(guī)則體系;但對(duì)于售假、套券等違規(guī)行為，會(huì)堅(jiān)決采取重拳打擊、嚴(yán)厲處罰，不會(huì)妥協(xié)。

　　法治周末記者在《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》中看到，關(guān)于“商品售后服務(wù)”的規(guī)定，若“拼多多"收到關(guān)于商家商品的相關(guān)投訴，將要求商家支付商家通過(guò)“拼多多"銷(xiāo)售的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金。

　　入駐“拼多多"平臺(tái)兩個(gè)多月、被平臺(tái)認(rèn)定售假的海淘美妝商家鄒先生告訴記者，其被平臺(tái)質(zhì)疑為假貨的面膜，若沒(méi)有舉證成功，被判定為假貨時(shí)，“按照協(xié)議里規(guī)定的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金，那我將要接受的處罰是這款面膜所有歷史交易金額的十倍，這個(gè)規(guī)定簡(jiǎn)直就是霸王條款”。

　　“而且，當(dāng)我以消費(fèi)者的身份咨詢(xún)客服，詢(xún)問(wèn)若消費(fèi)者能證明購(gòu)買(mǎi)到的商品是假貨，平臺(tái)是否會(huì)以假一罰十的金額賠償給消費(fèi)者?客服人員回答一旦核實(shí)憑證有效，平臺(tái)支持退款處理，并對(duì)商家進(jìn)行處罰?！编u先生對(duì)罰款去向有些質(zhì)疑。

　　“拼多多"相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴法治周末記者，平臺(tái)對(duì)商家處以的十倍罰款，最終都將賠付給消費(fèi)者;法治周末記者詢(xún)問(wèn)拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人，是否能夠提供獲得十倍賠償?shù)南M(fèi)者名單時(shí)，對(duì)方表示獲得十倍賠償?shù)南M(fèi)者名單龐多、涉及消費(fèi)者隱私，截至發(fā)稿時(shí)止，記者尚未拿到相關(guān)證據(jù)。

　　浙江騰智律師事務(wù)所律師麻策指出，對(duì)于商家售假行為十倍賠償條款的合理性，最終還是要看“拼多多"商城的具體規(guī)則設(shè)定及具體如何執(zhí)行——若十倍賠償是由商家直接向消費(fèi)者承擔(dān)，根據(jù)消法或網(wǎng)絡(luò)交易辦法，法律并不排斥高于法律規(guī)定的賠償限額，該十倍賠償條款尚可具有合理性;但是若“拼多多”只是假借消費(fèi)者權(quán)益保障的名義，向商家直接收取十倍賠償且并未作為消費(fèi)者保障權(quán)益金，這種情況下，十倍的賠償不具有合理性。

　　而“拼多多"的十倍罰款規(guī)則，并不僅僅針對(duì)商家售假的情況。法治周末記者看到，在上述協(xié)議中的“承諾與保證”里也規(guī)定，商家不得以任何手段、利用甲方平臺(tái)規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞，通過(guò)虛假交易、關(guān)聯(lián)交易等方式，套取甲方平臺(tái)紅包、平臺(tái)補(bǔ)貼;若商家違反上述承諾，則甲方有權(quán)從商家保證金以及未結(jié)貨款中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

　　涉嫌刷單套券的寵物商家魏勇，被“拼多多"平臺(tái)判定在9月份期間共涉嫌套券是4164元，按照平臺(tái)十倍罰款的規(guī)定，需被罰金額為41640元。

　　對(duì)于拼多多商家刷單、套券等行為的處罰，麻策認(rèn)為“十倍罰款”存在不合理性：“商家通過(guò)套券的行為，對(duì)平臺(tái)造成損失，按照雙方的協(xié)議約定可以進(jìn)行處罰。但平臺(tái)進(jìn)行處罰屬于違約金的性質(zhì)，根據(jù)合同法規(guī)定，違約金的合理性要和其實(shí)際損失相比較，如果過(guò)高，則商家有權(quán)要調(diào)低?！炊喽唷难a(bǔ)貼或紅包是有固定金額的，以十倍的處罰力度賠償平臺(tái)損失，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平臺(tái)實(shí)際損失，是不合理的條款?！?/p>

　　“即使是一般商家與消費(fèi)者的欺詐行為，也只是三倍賠償，只有在食品安全法中，商家對(duì)消費(fèi)者在特定情況下才需要承擔(dān)十倍的賠償。根據(jù)舉重以明輕的原則，在本案中，平臺(tái)與商家不是消費(fèi)者和商家的關(guān)系，商家和平臺(tái)應(yīng)更為平等、更為講究自愿，雙方之間的賠償關(guān)系，其違約金的設(shè)置應(yīng)遠(yuǎn)低于商家與消費(fèi)者之間的賠償比例?！甭椴弑硎尽?/p>

　　對(duì)此，北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富認(rèn)為，“拼多多"在協(xié)議中規(guī)定商家存在違約行為時(shí)作出十倍罰款的條款，其效力需要分析——首先，我國(guó)合同法對(duì)于格式條款有較嚴(yán)格的限制性規(guī)定;提供格式條款一方有提示、說(shuō)明的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照對(duì)方的要求予以說(shuō)明;免除提供格式條款一方當(dāng)事人主要義務(wù)、排除對(duì)方當(dāng)事人主要權(quán)利的格式條款無(wú)效;對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)按通常理解予以解釋?zhuān)瑢?duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

　　“此外，即使平臺(tái)的格式條款有效，關(guān)于‘十倍罰款’也可能被法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以降低?！庇趪?guó)富表示。

　　我國(guó)合同法第一百一十四條第二款規(guī)定，如當(dāng)事人認(rèn)為違約金過(guò)分高于或低于造成的損失的，有權(quán)請(qǐng)求法院調(diào)整;而最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)合同法》若干問(wèn)題的解釋(二)第二十九條第一款規(guī)定，當(dāng)事人主張約定的違約金過(guò)高請(qǐng)求予以適當(dāng)減少的，人民法院應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)程度以及預(yù)期利益等綜合因素，根據(jù)公平原則和誠(chéng)實(shí)信用原則予以衡量，并作出裁決。

　　以上對(duì)于拼多多十倍罰款作出了法律解釋?zhuān)瑢?duì)于違約金過(guò)高或過(guò)低的行為可以申請(qǐng)法院調(diào)整，希望拼多多平臺(tái)商家獲悉，希望能幫助到你們!更多拼多多商城購(gòu)物規(guī)定，就來(lái)找答案吧!

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