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作者:巨人電商

淘寶刷單稽查系統(tǒng)新規(guī),對違規(guī)店鋪作何處罰?

POST TIME:2020-10-22

  從事淘寶行業(yè)的人員,應該都知道,淘寶刷單一直都是處于高危險狀態(tài),但為了店鋪生存,又不得不存在,對此,淘寶也對店鋪刷單的行為抓的越來越嚴,在2017年,就升級了淘寶稽查系統(tǒng),那么它到底會對不正常經(jīng)營的店鋪造成一個什么樣的傷害呢?

  小編向多位淘寶資深人士請教后得知,在升級后的淘寶稽查系統(tǒng)里,又增加了用戶購買習慣這一項,怎么理解這一項呢,真實的買家和刷單的刷手有著本質的區(qū)別,真實的買家更慎重,而刷手急于成交。

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  舉個淘寶用戶購買流程的例子,如果一個真實的客服通過淘寶購買商品,會在淘寶輸入框輸入想要購買的寶貝,然后淘寶會根據(jù)用戶的搜索檢索出與之有關聯(lián)的商品,這樣他就會根據(jù)多家店鋪進行對比,如果有喜歡的,就會咨詢客服,更詳細的了解寶貝,比如優(yōu)惠活動,物流等,然后產(chǎn)生購買行為。

  刷手刷單是通過等值的勞動力賺取到傭金的,目前刷單市場,傭金價格平均是在5到10元,也有多的20元,50元,不過很少,刷手刷單是一個完全模擬真實用戶購物的一個流程,如果太過于簡單了,就容易被查到。

  2017年淘寶稽查系統(tǒng)升級后的新規(guī):買家號的購物頻率(周不多于3單,月不多于10單)、快遞信息、聊天記錄、店鋪流量、買家購物流程等等匯成綜合因素,每項因素配置對應的比重,賣家得分一旦超過60%,就會被直接處罰降權,甚至封店。

  那么,淘寶稽查系統(tǒng)會分享哪些因素,這些因素各占多少比重呢?

  一、淘寶小號是否安全(30%)

  第三方刷單平臺會宣稱他們有遍布全國各地的精通淘寶刷單規(guī)則、高信用值的小號和刷手,他們絕對不會告訴你這些小號由于是“慣刷”,早已進入淘寶稽查系統(tǒng)的黑名單了,要避開這些刷單平臺和黑號。我們要尋找一些正常購物的優(yōu)質小號,還要詢問一下是否經(jīng)常幫別人刷單。

  二、小號成交率(35%)

  這個主要是考量小號的在線時長和登陸頻率,如果小號每次登陸在線時間都相對較短,和客服簡單聊幾句就下單。如果這個小號經(jīng)常出現(xiàn)這種情況,就很容易被系統(tǒng)判定為刷單行為。正常的用戶的購物流程或者購買習慣都有反復觀察、對比、深思熟慮后再決定下單與否。

  三、店鋪轉化率(10%)

  店鋪刷單不是盲目的刷,而是要和流量(這又牽涉到引流的知識,這里不做過多的說明)想呼應。轉化率是多少才安全呢?這個可以參考一下行業(yè)平均值,建議略低于行業(yè)平均值會更好。舉個例子,如果行業(yè)平均轉化率3%,你店鋪有200個流量,真實訂單才2單,你就可以刷3單,這樣轉化率2.5%。這樣不容易被淘寶稽查系統(tǒng)所察覺。

  四、訪客來源(10%)

  用心的店主會時刻關注類目數(shù)據(jù)概況和寶貝實時排名情況,運用輔助工具來篩選寶貝關鍵詞,通過這種方式帶來的轉化能快速獲取較好的排名。當然了,“酒香但不要貪杯哦”,否則就前功盡棄了。

  五、快遞信息(5%)

  在這里呢,建議不要購買快遞單號,也不要讓刷手修改收貨地址。就按照真實的發(fā)貨流程進行發(fā)貨,當然包裹里可以放些小贈品,刷手收到后會更加積極的給你好評呢。總之物流信息要正常,必要快遞費還是不能省啊。

  六、 其他因素(10%)

  其他因素占10%,這其他包含是系統(tǒng)自動確認收貨,還是客戶主動確認收貨,客戶收到貨后是立即做出好評還是試用一定時間后再好評(曬圖),客戶是否會追加評論等等因素。

  淘寶稽查系統(tǒng)會定期的對店鋪訂單進行核查,如果有異常狀態(tài)出現(xiàn),輕則被降權,重則店鋪被封,所以從事淘寶刷單的業(yè)務人員一定要小心再小心了!

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