您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶下完訂單頁面顯示系統(tǒng)異常是怎么回事?該怎么辦?
很多人在淘寶上購物的時候會遇見各種各樣的問題,其中最令人頭痛的問題就是淘寶下完訂單頁面顯示系統(tǒng)異常,這個時候很多人第一反應就是刷新、關閉刷新,但是小編并不建議大家這樣做,萬一有木馬怎么辦呢?具體可以從以下七個方面著手:
第一步、首先看看有沒有中毒,在安全模式下殺毒下看看,也有可能是殺毒軟件或安全軟件阻止了操作,刷新一下網頁后試試重新提交訂單。
第二步、網頁出錯,沒有識別出付款流程明細,建議直接關掉網頁;
第三步、然后看看是不是淘寶及支付寶插件沒有安裝或安裝錯誤,如果是,可在淘寶網站下載安裝好,或卸載重裝。
第四步、如果還不行換一個瀏覽器看看,因為有些瀏覽器不能很好的支持淘寶,不能很好的支持淘寶。或者清除下瀏覽器緩存。
第五步、還有一個可能就是淘寶信息被泄露或被盜,要確定沒有被盜。
第六步、網頁有木碼,自己沒有真正在淘寶網上下單,建議及時關掉網頁。及時查看自己的訂單,是否在淘寶已買到的寶貝中,如果確認有再次進行付款,如果沒有,及時查看自己的網銀,支付寶金額明細。
第七步、若以上均無效,請聯(lián)系他們客服進行幫助處理。
有時候網速太慢、斷網也會出現(xiàn)這樣的問題,這個時候大家記得先看一下自己的賬戶余額是否已經扣除,如果扣除的話就聯(lián)系賣家,咨詢一下訂單是否成功,我們這邊可能會有延遲;如果訂單失敗已被扣錢,可以聯(lián)系淘寶客服!
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