刷手使用淘寶客違法嗎？淘寶客常見(jiàn)違規(guī)案例及解析

　　淘寶客是一種為商家推廣商品的一個(gè)平臺(tái)，許多淘寶商家為了能夠讓自己的商品能夠推廣給更多的人了解，便會(huì)在淘寶客雇人推廣商品。然而當(dāng)刷手使用淘寶客時(shí)性質(zhì)就不一樣了，有人認(rèn)為這是一個(gè)違法行為，具體真相如何，大家一起來(lái)揭曉吧。

　　1、流量劫持

　　解析：流量劫持主要指通過(guò)病毒程序、強(qiáng)設(shè)首頁(yè)、劫持地址欄/瀏覽器、劫持淘寶網(wǎng)或天貓頁(yè)面、篡改用戶信息、修改阿里媽媽推廣代碼等非常規(guī)手段進(jìn)行推廣。在用戶正常瀏覽過(guò)程中，通過(guò)修改URL參數(shù)或彈窗(浮窗)等的方式劫持淘寶網(wǎng)、天貓或阿里媽媽合作伙伴的正常流量。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　第一類(lèi)：劫持淘寶/天貓站內(nèi)流量

　　第二類(lèi)：劫持其他阿里媽媽合作伙伴的正常流量第三類(lèi)：通過(guò)彈窗或引入運(yùn)營(yíng)商(包括但不限于移動(dòng)、電信、聯(lián)通等)流量進(jìn)行流量劫持

　　2、淘寶站內(nèi)違規(guī)推廣

　　解析：除站內(nèi)淘寶客只得在指定的淘寶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品內(nèi)進(jìn)行淘寶客推廣之外，淘寶客不得在阿里巴巴集團(tuán)所有的網(wǎng)站、軟件等各種資源內(nèi)進(jìn)行直接或間接的淘寶客推廣，包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓店鋪內(nèi)任何區(qū)域及寶貝詳情頁(yè)(友情鏈接區(qū)域除外)、非指定的淘寶營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、幫派、淘吧、論壇、評(píng)價(jià)詳情頁(yè)等。

　　3、違規(guī)使用他人或?qū)τ脩粲姓`導(dǎo)嫌疑的名稱(chēng)、品牌等

　　解析：違規(guī)使用他人或?qū)τ脩粲姓`導(dǎo)嫌疑的名稱(chēng)、品牌等主要指：1、推廣者在推廣過(guò)程(包含但不僅限于推廣使用的網(wǎng)站名稱(chēng)、域名、LOGO、推廣宣傳內(nèi)容等)中存在對(duì)阿里巴巴集團(tuán)各產(chǎn)品或相關(guān)品牌，造成不利影響、對(duì)阿里巴巴集團(tuán)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或侵犯阿里巴巴集團(tuán)合法權(quán)益等違規(guī)行為。

　　4、推廣者在推廣過(guò)程(包含但不僅限于推廣使用的網(wǎng)站名稱(chēng)、域名、LOGO、推廣宣傳內(nèi)容等)中存在對(duì)品牌商(或第三方)相關(guān)品牌造成不利影響、構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或侵犯品牌商(或第三方)合法權(quán)益等違規(guī)行為。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　第一類(lèi)：在PC端主要是推廣網(wǎng)站的名稱(chēng)、域名、或LOGO仿冒阿里集團(tuán)相關(guān)品牌，

　　第二類(lèi)：在無(wú)線端主要集中在應(yīng)用名稱(chēng)、LOGO涉及品牌侵權(quán)。無(wú)線端應(yīng)用品牌侵權(quán)

　　第三類(lèi)：比如直接侵犯品牌商(或者第三方)的商標(biāo)權(quán)，直接通過(guò)LOGO、域名等山寨大品牌的官網(wǎng)等作為推廣頁(yè)面。

　　第四類(lèi)：采用iframe嵌套方式違規(guī)推廣頻道及活動(dòng)頁(yè)面。

　　4、虛假宣傳

　　解析：虛假宣傳主要指利用廣告或者其他方法對(duì)商品或推廣內(nèi)容做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致消費(fèi)者誤解的行為。(如夸大減肥功效、虛假價(jià)格等)

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一：推廣宣傳時(shí)以“淘寶內(nèi)部員工購(gòu)物通道”等虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　案例二：推廣時(shí)以“低價(jià)”“夸大功效”等方式吸引誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入，和商品實(shí)際價(jià)格或內(nèi)容不符合。

　　5、暴力營(yíng)銷(xiāo)

　　解析：暴力營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)群發(fā)郵件、群發(fā)消息等方式，造成用戶體驗(yàn)較差的推廣方式。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　推廣渠道包含但不僅限于以下幾種：郵件群發(fā)、博客、微博、論壇、聊天工具(QQ、YY、來(lái)往、飛信、易信等)接到會(huì)員舉報(bào)自己的郵箱幾分鐘內(nèi)就能收到大量群發(fā)的含淘寶客推廣信息的郵件或在自己的QQ群里面有淘寶客發(fā)送大量含淘寶客推廣內(nèi)容的信息，影響會(huì)員的正常使用。經(jīng)阿里媽媽核實(shí)確認(rèn)后會(huì)根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)扣分處罰。

　　6、強(qiáng)迫/誘導(dǎo)/非正常點(diǎn)擊或安裝

　　解析：非正常的瀏覽、點(diǎn)擊、交易，泛指刷PV、點(diǎn)擊、成交作弊行為，即并非在用戶知情的情況下，正常瀏覽、點(diǎn)擊、成交的行為。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一：獎(jiǎng)勵(lì)、誘導(dǎo)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊、瀏覽

　　案例二：軟件安裝時(shí)強(qiáng)制要求用戶安裝淘寶客相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，或安裝后無(wú)法卸載

　　7、違規(guī)修改或搭建推廣鏈接\推廣頁(yè)面

　　解析：主要指惡意修改代碼/推廣頁(yè)面，通過(guò)修改代碼的方式進(jìn)行推廣或產(chǎn)生違規(guī)收入。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一：如自己搭建商品詳情頁(yè)或皇冠店鋪等，未使用官方的頻道頁(yè)面進(jìn)行推廣

　　8、違規(guī)采用iframe嵌套方式推廣單品、單店

　　解析：禁止淘寶客采用iframe嵌套方式推廣單品、單店。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　在QQ空間中直接采用iframe嵌套方式推廣單品、單店

　　9、API應(yīng)用違規(guī)

　　解析：API應(yīng)用違規(guī)主要指禁止開(kāi)發(fā)者通過(guò)調(diào)用淘寶客API開(kāi)發(fā)瀏覽器插件和客戶端相關(guān)功能應(yīng)用，禁止開(kāi)發(fā)者的API應(yīng)用提供搜索服務(wù)，返利類(lèi)型應(yīng)用提供返現(xiàn)金服務(wù)等。

　　10、違規(guī)彈窗

　　解析：彈窗合作要求：

　　1、 從2013年9月12號(hào)起，除阿里媽媽審核批準(zhǔn)禁止推廣者私自引入彈窗流量進(jìn)行淘寶客推廣。

　　2、 阿里媽媽審核批準(zhǔn)具體指：需要走阿里媽媽商務(wù)發(fā)起的合作流程

　　3、 推廣內(nèi)容包括但不僅限于：

　　1)直接以彈窗形式推廣淘寶客的頻道/活動(dòng)/搜索結(jié)果頁(yè)/單品/店鋪等內(nèi)容;

　　2)直接以彈窗形式推廣網(wǎng)站中含有淘寶客推廣內(nèi)容的相關(guān)頁(yè)面

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一、未事先通過(guò)阿里媽媽的合作流程，擅自引入彈窗流量進(jìn)行推廣;

　　案例二、以彈窗形式推廣自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容中包含有淘寶客推廣內(nèi)容相關(guān)的頁(yè)面也屬于違規(guī)行為;

　　11、網(wǎng)址站違規(guī)推廣

　　解析：網(wǎng)址站合作需要單獨(dú)走阿里媽媽商務(wù)發(fā)起的合作流程，不能私自將代碼布置到推廣渠道上，且不能投放除了CPS之外的產(chǎn)品，投放規(guī)則詳見(jiàn)《阿里媽媽推廣者規(guī)范》第二十四條。

　　12、搜索引擎違規(guī)推廣

　　解析：搜索引擎推廣在遵守搜索引擎來(lái)源媒體優(yōu)化合作規(guī)范的同時(shí)，也不能以破壞搜索引擎行業(yè)規(guī)則及欺騙消費(fèi)者為目的進(jìn)行推廣。

　　13、瀏覽器客戶端違規(guī)推廣

　　解析：瀏覽器合作需要單獨(dú)走阿里媽媽商務(wù)發(fā)起的合作流程，不能私自將代碼布置到推廣渠道上，且不能投放除了CPS之外的產(chǎn)品，投放規(guī)則詳見(jiàn)《阿里媽媽推廣者規(guī)范》第二十二條。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：瀏覽器九宮格未放置“淘寶網(wǎng)”免費(fèi)入口

　　14、返利網(wǎng)違規(guī)推廣

　　解析：自2013年1月1日起，阿里媽媽將不再支持針對(duì)淘寶站內(nèi)(包括天貓和淘寶集市)購(gòu)物返現(xiàn)金給會(huì)員或買(mǎi)家的淘寶客模式，只支持采取返積分，返實(shí)物，返優(yōu)惠券、購(gòu)物券等非現(xiàn)金方式返利的淘寶客模式。

　　自2014年7月1日起，淘寶客的推廣渠道如為返利類(lèi)型，需遵循以下推廣規(guī)則：

　　1) 淘寶客不得在返利類(lèi)型的渠道內(nèi)向用戶提供淘寶平臺(tái)商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱(chēng)及掌柜旺旺名的搜索服務(wù)功能。

　　2) 返利類(lèi)型渠道內(nèi)如涉及阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)品牌，如淘寶返利，天貓返利等，必須鏈接至阿里媽媽官方推廣頻道或活動(dòng)頁(yè)面(如愛(ài)淘寶)，不得以任何形式自行搭建或推廣與淘寶、天貓、聚劃算等購(gòu)物相關(guān)的非官方頁(yè)面(包括但不限于購(gòu)物頻道、商城頻道等)。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一：返利網(wǎng)提供返現(xiàn)功能：club.alimama.com/read-htm-tid-4662838.html

　　案例二：對(duì)不同意返利的賣(mài)家商品和店鋪，也不得以非現(xiàn)金方式返利。

　　案例三：返利網(wǎng)提供淘寶平臺(tái)商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱(chēng)及掌柜旺旺名的搜索服務(wù)功能。

　　案例四：返利網(wǎng)渠道內(nèi)相關(guān)阿里集團(tuán)品牌鏈接到非阿里媽媽官方推廣頻道或活動(dòng)頁(yè)面

　　15、桌面圖標(biāo)違規(guī)推廣

　　解析：桌面圖標(biāo)的推廣，需要事先通過(guò)阿里媽媽商務(wù)發(fā)起的合作流程方可推廣。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：未事先通過(guò)阿里媽媽的合作流程，擅自使用桌面圖標(biāo)進(jìn)行推廣。

　　16、實(shí)際推廣渠道與備案不一致

　　解析：實(shí)際推廣與備案不符具體指推廣者實(shí)際推廣來(lái)源和備案信息不相符或未按阿里媽媽的要求，及時(shí)、詳盡且準(zhǔn)確的將合作信息按照指定方式進(jìn)行備案登記。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　第一類(lèi)：備案填寫(xiě)的是A渠道，實(shí)際在B渠道進(jìn)行推廣：如登記的網(wǎng)站是A，實(shí)際通過(guò)A網(wǎng)站獲取推廣代碼在B網(wǎng)站推廣;

　　第二類(lèi)：在未備案的渠道中進(jìn)行推廣：如用未登記備案的QQ群或旺旺進(jìn)行推廣，包括代購(gòu)時(shí)使用未備案的旺旺號(hào)通過(guò)推廣鏈接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生傭金;

　　17、違規(guī)披露/使用淘寶數(shù)據(jù)

　　解析：淘寶客應(yīng)對(duì)通過(guò)淘寶客推廣獲得的所有數(shù)據(jù)(包括但不限于通過(guò)淘寶開(kāi)放平臺(tái)調(diào)用淘寶客API接口時(shí)獲得的任何淘寶網(wǎng)(www.taobao.com，下同)及/或天貓(www.tmall.com，下同)的店鋪、商品、用戶交易行為數(shù)據(jù)等)保密。除淘寶客自身為進(jìn)行淘寶客推廣所需外，未經(jīng)淘寶事先同意，不得復(fù)制、儲(chǔ)存、編輯、公布、出租、出售或以其它方式披露或使用前述數(shù)據(jù)。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：未經(jīng)淘寶事先同意，淘寶客擅自復(fù)制、儲(chǔ)存、編輯、公布、出租、出售、以其它方式披露或使用任何淘寶平臺(tái)會(huì)員的身份信息、聯(lián)系方式、商品信息數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)等(包括但不限于通過(guò)調(diào)用淘寶客API接口獲得的任何淘寶平臺(tái)的店鋪、商品、用戶交易行為數(shù)據(jù)等)

　　18、違反規(guī)則

　　解析：違背正常互聯(lián)網(wǎng)推廣的其他非正常手段。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：

　　案例一;當(dāng)用戶點(diǎn)擊網(wǎng)站：www.ie159.com后，地址欄開(kāi)始自動(dòng)跳轉(zhuǎn)變化，最終自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到含淘寶客PID的頻道或活動(dòng)頁(yè)面。

　　這種違規(guī)推廣方式在《一分鐘讀懂阿里媽媽推廣者規(guī)范---之搜索引擎來(lái)源篇》中也分享過(guò)，和以橋頁(yè)方式自動(dòng)跳轉(zhuǎn)推廣是一樣的。推廣者沒(méi)有自己真實(shí)網(wǎng)站，網(wǎng)站無(wú)內(nèi)容，且在未經(jīng)提示并由用戶主動(dòng)選擇情況下，迫使用戶訪問(wèn)特定頁(yè)面，接受指定產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　案例二：推廣渠道內(nèi)容/推廣內(nèi)容中存在黃毒賭等違反法律法規(guī)、行政規(guī)章等禁止的內(nèi)容、宣傳非法活動(dòng)或侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容

　　19、違規(guī)向賣(mài)家收費(fèi)

　　解析：禁止私自向賣(mài)家收費(fèi)，或使用阿里巴巴集團(tuán)官方提供的產(chǎn)品或服務(wù)(如麥麥、淘營(yíng)銷(xiāo))外的其他產(chǎn)品或服務(wù)組建賣(mài)家聯(lián)盟。組建賣(mài)家聯(lián)盟形式包括但不限于召集賣(mài)家交流經(jīng)驗(yàn)、組團(tuán)參加某一活動(dòng)、進(jìn)行線上分享，或聯(lián)合拍照、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷(xiāo)等。

　　常見(jiàn)違規(guī)案例：如淘寶優(yōu)站站長(zhǎng)線下私自聯(lián)系賣(mài)家以承諾流量保障投放效果等一些宣傳手段向賣(mài)家收取費(fèi)用，阿里媽媽接到舉報(bào)后經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)將會(huì)進(jìn)行淘寶優(yōu)站和淘寶聯(lián)盟同步處罰措施。

　　淘寶客雖說(shuō)與刷手的性質(zhì)相似，都是為商家服務(wù)的，但相對(duì)來(lái)說(shuō)淘寶客的程序更為合法。當(dāng)刷手使用淘寶客，若是使用過(guò)程不當(dāng)，很有可能觸及到法律，發(fā)生違法現(xiàn)象。因而不僅僅是刷手們，對(duì)于淘寶開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，在請(qǐng)人推廣時(shí)也要多加注意。

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