拼多多退貨訂單號錯了怎么辦?退貨有什么規(guī)定?

　　拼多多可謂真的是越來越火了，在這個平臺中，有很多了參與了拼多多團(tuán)購、秒殺、特賣等等活動，但是參與的人也多，退貨的人也多，現(xiàn)在不少在拼多多這個購物平臺中在退貨的時候訂單號錯了，這時該怎么辦呢?

　　其實(shí)，有遇到退貨時訂單號錯的朋友，可以直接聯(lián)系拼多多客服就可以啦。

　　退貨規(guī)定：

　　拼多多對于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

　　若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時，請聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

　　了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時候要注意什么了，首先是時間問題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為 7 天)向商家提出退換貨，超過時間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

　　其次是金額問題，買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額，不要想著商家會給你額外賠償之類的，你能全額退款已經(jīng)很不錯了，并且關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰出的問題，若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

　　不過是因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

　　若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

　　若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

　　關(guān)于拒收的問題，若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)，有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

　　小編認(rèn)為，有遇到拼多多退貨訂單號錯了的朋友，大概是客服在后臺沒有設(shè)置好，或是是快遞公司那邊出現(xiàn)了差錯。但同時想要退貨的買家，一定要按照退貨的規(guī)則來才能正常去退貨。

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