阿里零售通“爆改”一家小超市，為心智障礙人士提供就業(yè)機(jī)會(huì)

　　在杭州市凱旋路109號(hào)，有一家很普通的小超市，30平米大的地方，糧油米面啤酒花生，生活用品樣樣俱全，它的名字叫做“彎灣 ? 愛(ài)生活”。

　　這家看著普通的超市，故事卻很豐富。今年3月，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海帶著一束鮮花走進(jìn)了這家超市，從阿里西溪園區(qū)跑到凱旋路109號(hào)，只為給超市創(chuàng)始人徐琴送花。

　　你以為這是浪漫的愛(ài)情故事嗎?不是，徐琴的兒子弘毅一歲半的時(shí)候，不小心從床上掉下來(lái)傷到了大腦，成為了一名多重障礙的孩子，為了讓兒子保持與人交流，徐琴成立了彎灣托管中心，此外，她還開(kāi)起了“彎灣”超市、洗車(chē)行和茶歇吧。

　　不過(guò)，“彎灣”超市經(jīng)營(yíng)卻不是很順利，耗時(shí)耗力，還沒(méi)有進(jìn)貨渠道，這種狀況一直持續(xù)到了去年，林小海的無(wú)意走進(jìn)，徹底改變了這家超市。

　　在林小海和徐琴會(huì)面后，阿里零售通就著手對(duì)“彎灣 ? 愛(ài)生活”進(jìn)行了升級(jí)改造，把新產(chǎn)品新技術(shù)運(yùn)用到彎灣，幫助心智障礙青年降低作業(yè)難度。例如，零售通的移動(dòng)云POS能夠幫助他們收貨、上架、盤(pán)貨、補(bǔ)貨、庫(kù)存管理等等一些操作。此外，利用智能大數(shù)據(jù)選品分析，還能幫助超市了解周邊人群的口味，這樣進(jìn)貨選品就容易多了。

　　林小海表示，“彎灣 ? 愛(ài)生活”不僅是一家愛(ài)心超市，它還很優(yōu)秀，所以不希望“彎灣 ? 愛(ài)生活”通過(guò)特殊吸引消費(fèi)者，而是要通過(guò)服務(wù)吸引消費(fèi)者。未來(lái)，阿里零售通會(huì)給更多的心智障礙人士提供就業(yè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

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