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作者:巨人電商

客服直播報名對象是誰?需要滿足什么要求?

POST TIME:2020-10-22

  現(xiàn)在淘寶客服不再是消費(fèi)者進(jìn)店被動選擇的咨詢形式了,現(xiàn)在可以通淘寶直播的技術(shù),買家們一進(jìn)店就可以感受到之直接的導(dǎo)購互動,客服直播已經(jīng)開始公測了,客服直播報名對象是誰?

  報名對象:

  店長、客服或其他自家工作人員,有才藝或技能的優(yōu)先。

  需要滿足什么要求?

  ---店鋪要求---

  賣家包含淘寶店鋪、天貓店鋪等

  淘寶賣家須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)則》

  天貓店鋪須符合《天貓營銷規(guī)則》

  ---權(quán)限要求---

  1)有淘寶直播權(quán)限的賣家:可以推薦自家的工作人員,如客服、店長、網(wǎng)店店員、線下店鋪店員等參與直播

  2)無淘寶直播權(quán)限:要求店鋪微淘至少滿足層級

  3)有無浮現(xiàn)權(quán)限均可報名!

  【選取規(guī)則】

  -海選-

  8月15日-8月17日 經(jīng)過活動組委會投票 選出50000人

  可獲得客服直播公測功能、活動頁展示

  -初賽-

  8月22日-8月24日 自由PK 決出TOP300 (三大賽區(qū)的TOP100)

  可在榜單頁展示、獲得淘寶直播浮現(xiàn)權(quán)限、頻道專屬TAB展示

  -復(fù)賽-

  8月29日-8月31日 榜單PK 決出三大賽區(qū)TOP3

  可獲得焦點(diǎn)圖資源位獎勵

  【賽道設(shè)置規(guī)則】

  賽區(qū)設(shè)置:

  1、海選及初賽不設(shè)賽區(qū)

  2、初賽結(jié)束后,按照賣家或客服的特征,小二會幫助分配賽道

  3、復(fù)賽設(shè)三大賽區(qū),賽區(qū)包括:德藝雙馨賽區(qū)、技多不壓身賽區(qū)、深藏不露賽區(qū)

  (1)德藝雙馨賽區(qū):旨在選拔才藝突出的賣家或客服, 包括唱歌、舞蹈、口技等

  (2)技多不壓身賽區(qū):旨在選拔專業(yè)技能突出的賣家或客服,包括店鋪主營類目所在領(lǐng)域、或者其他領(lǐng)域的專業(yè)技能,比如箱包賣家的箱包制作技能、食品賣家的食材制作技能、及服飾穿搭技能等

  (3)深藏不露賽區(qū):旨在發(fā)現(xiàn)在某一領(lǐng)域有較高人氣的賣家或客服

  【報名通過的通知】

  海選通過=淘營銷對應(yīng)審核狀態(tài):一審?fù)ㄟ^

  初賽通過=淘營銷對應(yīng)審核狀態(tài):二審?fù)ㄟ^

  如果海選通過,8月17日前后會接到達(dá)人秘書的旺旺通知

  如果初賽通過,8月25日前后會接到達(dá)人秘書的旺旺通知,集中召集加入活動官方釘釘群(其余均無釘釘群)

  【入選成功者默認(rèn)接受】必須知曉!

  1.報名海選主播默認(rèn)接受并參與全部賽程,如提前退出后果自負(fù)。

  2.配合此活動種的官方冠名(如有)商業(yè)因素和其他需要配合的地方。

  其實對于客服直播的報名對象沒有什么太多的要求,只是說淘寶店鋪的工作人員有優(yōu)先錄用的資格而已,因為這些工作人員都有經(jīng)驗一點(diǎn),到時候成為了直播客服后。工作上手速度比較的快。

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