淘寶電器買家奇葩問題匯總

　　奇葩年年都有，當(dāng)然各行各業(yè)也都會有，也許是大家看問題的角度不同所以導(dǎo)致對于一些問題或者產(chǎn)品的理解不同，這就造就了淘寶平臺上出現(xiàn)很多奇葩的買家評論或者是相關(guān)的問題咨詢吧。今天小編就為大家進行下淘寶電器類買家奇葩問題的匯總吧。

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　　案例一：一個賣鼠標墊的賣家，噴到的奇葩問題，如下：

　　你這個鼠標墊賣1元錢不會虧嗎?答：虧呀。問：那你還賣，你是不是傻?賣家已經(jīng)無言以對。

　　案例二：一個買了店鋪內(nèi)電器的買家給予商品的評價內(nèi)容，如下：東西是正品，非常好，但是人生哪有一帆風(fēng)順的，所以給了差評，對了客服態(tài)度也非常好。賣家心理很委屈，自己招誰惹誰了呢?

　　案例三：拍下個預(yù)售的款 拍下來的時候 眼睛了能是被驢踢瞎了，大大的寫著發(fā)貨的時間，看都不看啊，拍了一天后上來就問你：怎么還不發(fā)貨!什么意思!信不信我投訴你們!

　　案例四：跟團 不看規(guī)則的!人家寫的清清楚楚!領(lǐng)優(yōu)惠券后拍下備注暗號109元不包郵!本周四周五拍下可包郵 過時不包郵。好，周六來了也不領(lǐng)取優(yōu)惠券拍下來了：怎么不改價!

　　諸如以上的奇葩問題還有很多，在這里小編就不為大家進行一一列舉了，總的來說這些奇葩的買家問問題的時候，都是因為沒有進行產(chǎn)品的了解，或者壓根就沒看大家的淘寶詳情頁，從標題進入之后，就點客服一個問題接一個問題的咨詢，總之就是懶。作為客服人員就是為買家解決問題回答問題的，所以一定要有耐心，雖然有時候買家問的問題很白癡，但是只要大家耐心解答了，就可以為店鋪迎來一個潛在的下單客戶了。

　　在淘寶開店不管是不是賣電器的，除了需要掌握運用技巧，進行淘寶標題等等項目的優(yōu)化之外，淘寶客服的水平也是店鋪引流成交的一個重頭戲所在，好的客服是可以為店鋪帶來不少的轉(zhuǎn)化的，而作為客服人員最重要的就是耐心了，所以不要因為對方問的是奇葩問題就不予以回復(fù)或者是態(tài)度不好等。

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