作者：巨人電商

2018淘寶直播話術(shù)大全

POST TIME:2020-10-22

　　現(xiàn)在的淘寶商家為了提高自家店鋪淘寶點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率真的是煞費(fèi)苦心啊，現(xiàn)在有了淘寶直播，大家們也開始在這個(gè)上面花費(fèi)心思了，今天小編就為大家分享一下淘寶直播間十大問(wèn)題及話術(shù)的回復(fù)。

　　淘寶直播，常見(jiàn)的直播間十大問(wèn)題及話術(shù)回答

　　問(wèn)題一：*號(hào)寶貝試下?

　　分析：提出試穿要求的，說(shuō)明粉絲對(duì)該寶貝至少產(chǎn)生了興趣，需要耐心講解

　　話術(shù)：****(粉絲ID)小姐姐，先正上方紅色按鈕關(guān)注主播，**(主播名字)馬上給你試穿哦

　　問(wèn)題二：主播多高，多重?

　　分析：粉絲沒(méi)有看背后信息牌的習(xí)慣

　　話術(shù)：主播身高**，體重**，穿*碼，小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服也可以留言，記得關(guān)注主播哈

　　問(wèn)題三：身高**能穿嗎? 體重**能穿嗎?

　　分析：直播中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣半句語(yǔ)病的問(wèn)題，需要耐心引導(dǎo)解答

　　話術(shù)：小姐姐要報(bào)具體的體重和身高哦，這樣**(主播名字)才可以給你合理的建議哦

　　問(wèn)題四：主播怎么不理人?不回答我的問(wèn)題?

　　分析：出現(xiàn)這樣的情況，安撫粉絲情緒很重要，否則會(huì)永遠(yuǎn)失去這個(gè)粉絲

　　話術(shù)：**(粉絲ID)小姐姐，沒(méi)有不理哦，如果我沒(méi)有看到你可以多刷幾遍問(wèn)題哈，不要生氣、不要生氣

　　問(wèn)題五：**號(hào)多少錢?/這個(gè)寶貝怎么優(yōu)惠?

　　分析：這樣的粉絲比較懶，但已經(jīng)表現(xiàn)出想購(gòu)買的意思，需要耐心解答

　　話術(shù)：**號(hào)寶貝可以找客服報(bào)主播名字領(lǐng)取*元優(yōu)惠券哦，優(yōu)惠下來(lái)一共是**元，屏幕左右滑動(dòng)也可以看到各個(gè)寶貝的優(yōu)惠信息，喜歡這件衣服的趕快下單哦

　　分析：粉絲沒(méi)有養(yǎng)成看直播印記的習(xí)慣

　　話術(shù)：小姐姐，屏幕左右滑動(dòng)可以看到各個(gè)寶貝的優(yōu)惠信息哦，這個(gè)寶貝是找客服報(bào)主播名字領(lǐng)取*元優(yōu)惠券哦，優(yōu)惠下來(lái)一共是**元

　　問(wèn)題六：主播多大，幾歲了?

　　分析：粉絲完全處于好奇心，但主播也要保持一定的神秘和隱私，遇到不想回答或者不好回答的可以采取風(fēng)趣的回答方法

　　話術(shù)：小姐姐可以猜猜看，猜對(duì)了給你糖吃哦

　　問(wèn)題七：*號(hào)跟*號(hào)比，哪個(gè)更好?

　　分析：女人都是糾結(jié)的動(dòng)物，你應(yīng)該明確告訴這個(gè)粉絲，哪個(gè)寶貝適合怎么樣的人，然后問(wèn)這個(gè)粉絲她本身是怎么樣的，最后明確告訴他選擇哪個(gè)

　　話術(shù)：*號(hào)寶貝適合**(什么樣)的人，另一個(gè)寶貝適合***(什么樣)的人，小姐姐你可以告訴我下你是屬于哪種類型的

　　問(wèn)題八：主播身上的衣服是幾號(hào)?

　　分析：這樣的粉絲純屬是沒(méi)長(zhǎng)眼睛的，但是還是需要保持耐心

　　話術(shù)：**(主播名字)身上穿的是*號(hào)，每件衣服都會(huì)有對(duì)應(yīng)的號(hào)碼牌哦，屏幕左右滑動(dòng)可以看到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠信息，下次一定要記住哦

　　問(wèn)題九：***產(chǎn)品有嗎?(如：連衣裙有嗎?)

　　分析：這樣的粉絲比較懶，需要多耐心引導(dǎo)

　　話術(shù)：小姐姐可以點(diǎn)開左下角的購(gòu)物袋，*號(hào)和*號(hào)都是連衣裙，小姐姐看中哪件都可以告訴我，**(主播名字)給你上身展示

　　問(wèn)題十：有秒殺嗎?有抽獎(jiǎng)嗎?

　　分析：這樣的粉絲一般喜歡貪小便宜，但這樣的粉絲也是直播間的常客

　　話術(shù)：小姐姐，今天我們的*號(hào)寶貝**產(chǎn)品在*點(diǎn)有秒殺哦，優(yōu)惠**元，優(yōu)惠力度超級(jí)大，記得到時(shí)候過(guò)來(lái)秒殺哈!/先關(guān)注主播哦，我們每天都會(huì)有福利的(對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有抽獎(jiǎng)的，有的直接告訴抽獎(jiǎng)的方式和時(shí)間)

　　問(wèn)題十一：主播怎么購(gòu)買，怎么領(lǐng)取優(yōu)惠券?

　　分析：粉絲已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了，所以一定要親自演示怎么操作

　　話術(shù)：這個(gè)小姐姐，你跟著我一起操作哈，先.......再............

　　其實(shí)做直播，是非?？简?yàn)主播的反應(yīng)能力和回復(fù)能力的，因?yàn)槭侵辈?，觀眾也是隨機(jī)的，所以不可能提前準(zhǔn)備好劇本臺(tái)詞，所以主播的臨場(chǎng)反應(yīng)非常重要，希望今天的文章能夠幫助到大家。